sujet Re : teoetpoilu : toujours pas de nouvelle dans utiliser mon mobile

même problème MMS sur DORO phone easy 612

teoetpoilu — Sat, 03 May 2014 13:10:03 GMT

bonjour

excusez moi mais j'ai ouvert un autre message

j'ai moi aussi le même problème qu'angelx13 :smileyhappy:

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-MMS-sur-DORO-phone-easy-612/m-p/228121

je n'arrive pas envoyé ni à recevoir les mms sur mon Doro 612 sous mobicarte également et ça me met à chaque fois : erreur de connexion mais j'ai réussi à m'envoyer un mms à moi-même !

pouvez vous m'aider ? je vous remercie à l'avance

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

cledefa — Sat, 03 May 2014 14:45:15 GMT

Bonjour,

Non c'est mieux car vous d'être oublié au fin fond de la dicussion... Ce qui vous est arrivé....

Vérifirer votre paramétrage pour les MMS et Orange world:

http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

Choisissez manule ou automatique.

Si toujours pas OK, vérifiez que vos connexions de données (3G H+) ne sont pas déactivées.

Elle sont nécessaire pour l'envoi d'un MMS et comprises dans le coût du MMS

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

dr-lu74 — Sat, 03 May 2014 16:25:30 GMT

Bonjour:

http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

cdt

dr-lu74

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

cledefa — Sat, 03 May 2014 17:05:07 GMT

Bonjour,

Vérifiez que vos connxions de données 3G sont activées. Elles sont nécessaires pour les MMS et comprisent dans le coût du MMS et donc gartuites si vous avez les MMS illimités..

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

teoetpoilu — Sun, 04 May 2014 09:37:14 GMT

Bonjour Cledefa :smileyhappy:

j'avoue que je suis très novice en la matière et moi même j'ai une mobicarte orange comme angelx13

je ne sais pas trop où il faut chercher, je suis désolé :smileyembarrassed:

excusez moi !

PS j'ai activé le profil mms orange par défaut et comme dit angelx13 :

l'enveloppe apparait et quand je veux le lire j'ai échec connexion...et quand je l'envoi, le fichier est dans les envois mais avec une croix rouge signifiant le non envoi. existe t-il des paramètres spécifiques pour le doro?

j'ai déjà verifier les paramètres :smileyhappy:

d'avance je vous remercie

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

teoetpoilu — Mon, 05 May 2014 07:41:29 GMT

Rebonjour

excusez moi mais pourrais je avoir un webconseiller qui puisse me donner des renseignements sur ce problème, s'il vous plait ?

merci par avance :smileyhappy:

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

cledefa — Mon, 05 May 2014 07:48:43 GMT

Bonjour,

Contacter le service client par eChat dpuis cette page:

http://contact.orange.fr

En faisant les choix:

Mobile

Problème d'équipement

Autres demandes

Par eChat

Ou rendez vous dans la boutique la plus proche de chez vous:

http://agence.orange.fr/

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

teoetpoilu — Mon, 05 May 2014 14:16:36 GMT

Rebonjour Cledefa

j'ai déjà contacté "le service client" par eChat et n'ayant pas trouvé de solution c'est pour cela que je fait appel à la communauté :smileyhappy: et je ne peux pas aller à une boutique orange vu que je suis handicapé (fauteuil roulant)

C'est pour cela que j'aurai bien aimé avoir affaire à un webconseiller juste pour me renseigner. voilà !

:smileywink:

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

teoetpoilu — Tue, 06 May 2014 09:03:51 GMT

Bonjour Cledefa

je m'excuse encore de vous déranger (décidément ! :smileyembarrassed:

mais cela marche même si on a une mobicarte orange ?

j'ai vu les caracteristiques de mon Doro 612 et c'est marqué dans les communications :

EDGE non

3G non

3G+ non

H+ non

et d'après ce que je comprends : pas de navigation, pas de net, ni de client mail....

c'est quand même bizarre car : messages MMS oui

et où chercher les connexions de données (3G H+) ?

je n'y comprend plus rien !!!! :smileysad:

je ne sais pas quoi faire....

sos s'il vous plait ? et mille excuses :smileyembarrassed:

cordialement

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

cledefa — Tue, 06 May 2014 09:39:00 GMT

Bonjour,

Désolé je n'ai pas la réponse..

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : même problème http://assistance.orange.fr/parametrer-et-configurer-votre-mobile-1997.php

teoetpoilu — Tue, 06 May 2014 12:42:38 GMT

Merci beaucoup Cledefa:smileyhappy:

PS idiot : dois je attendre que le webconseiller voit ma question ou dois je le contacter moi même ?

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Sab_ — Wed, 07 May 2014 13:10:48 GMT

Bonjour teoetpoilu,

Pouvez-vous comparer, le paramétrage de votre mobile avec celui indiqué sur le lien suivant, Paramétrage MMS Orange sur Doro PhoneEasy 612 , s'il vous plait ?

Si besoin n'hésitez pas à les modifier puis à faire un arrêt/marche complet du terminal (en retirant la batterie, si possible) avant de réessayer.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

teoetpoilu — Thu, 08 May 2014 08:59:22 GMT

Bonjour Sabrina :smileyhappy:

j'ai une mobicarte orange et mon Doro 612 bloqué orange également

j'ai fait tout ce que vous m'avez dit : reparametrer, retirer la batterie, etc... mais hélas je n'y arrive pas :smileysad: ça me met toujours : erreur de connexion (je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de MMS)

je suis désolé et j'attends vos conseils et vos renseignements :smileyhappy:

d'avance je vous remercie

cordialement

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Sab_ — Fri, 09 May 2014 09:27:28 GMT

Bonjour teoetpoilu,

J'aimerais consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

teoetpoilu — Mon, 12 May 2014 07:03:59 GMT

Merci Sabrina :smileyhappy: je vous ai envoyé tout cela en mp

Re : teoetpoilu : toujours pas de nouvelle

Sab_ — Fri, 16 May 2014 16:17:10 GMT

Bonjour teoetpoilu,

J'ai effectué une mise à jour sur votre dossier. Merci d'éteindre et de rallumer votre terminal avant de vous envoyer un MMS (auto-envoi).

Tenez-moi informée des résultats !

Bon week-end,

Sabrina.

Re : teoetpoilu : toujours pas de nouvelle

teoetpoilu — Sun, 18 May 2014 09:15:25 GMT

Bonjour Sabrina :smileyvery-happy:

super : ça marche !!!

je vais pouvoir envoyer et recevoir les MMS à tout va !!

merci infiniment Sabrina !

bonne fin de week end :smileywink:

Re : teoetpoilu : toujours pas de nouvelle

Sab_ — Thu, 22 May 2014 14:25:40 GMT

Bonjour teoetpoilu,

Ravie que cela fonctionne et de vous avoir aidée ;D

Bonne fin de semaine.

Sabrina

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

Hg1 — Thu, 08 Oct 2015 05:11:59 GMT

Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS depuis mon Doro phone EasyJet 612

Re : même problème MMS sur DORO phone easy 612

johann — Thu, 08 Oct 2015 05:27:07 GMT

Salut à vous

@Hg1

En attendant, la précence d'un webconseiller

Vérifie les paramètres internet et mms

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

De même, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default,supl

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS