sujet Re: impossible de téléphoner dans utiliser mon mobile

impossible de téléphoner

igrec27 — Wed, 13 Mar 2019 16:15:13 GMT

bonjour

j'ai changé de fournisseur pour mon mobile pour orange. j'ai recu la carte sim d'orange et la bascule a eu lieu hier. si je recois bien sms et appels je ne peux rien emettre de plus quand la wifi est désactivée je n ai pas interner sur mon smartphone android;

j'ai désactive la wifi théoriquement activé l'intinérance (j'ai eu le message comme quoi cé pouvait occasion,er des frais et fait ok)

dans parametre je vais dans etat de la carte sim et j'ai

reseau orange f

intensité du signal -98dbm 11 asu

type de réseau mobile hspa

etat du service service en cours

ininéfance sans intnérance

état du réseau mobil déconnecté

mon numeron de téléphone inconnu

merci pour votre aide

Re: impossible de téléphoner

johann — Wed, 13 Mar 2019 16:23:17 GMT

Salut @igrec27

L'itinérance des données te sert à l'étranger,

Tu as redémarré le mobile qui est quel modèle ,

le " orange . F " comme opérateur réseau s'affiche sur l'écran .

Re: impossible de téléphoner

igrec27 — Thu, 14 Mar 2019 04:49:41 GMT

c'est un smartvision de chez kapsys qui fait des telephones pour handcapés visuels.

Re: impossible de téléphoner

johann — Thu, 14 Mar 2019 07:03:59 GMT

@igrec27

A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: impossible de téléphoner

Sab_ — Thu, 14 Mar 2019 08:33:52 GMT

Bonjoru @igrec27,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et les 13 chiffres inscrit sur la carte SIM insérée dans le mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: impossible de téléphoner

igrec27 — Thu, 14 Mar 2019 10:02:48 GMT

je n'avais pas vu qu'il fallait activer la carte sim dans l'espace client

je ne trouve pas l'endroit exact

dans mes infos j'ai réussi a entrer mon no de moblle c'est tout

pourriez vous me fournir un lien cliquable me donnant acces a l'activation de la carte sim

merci.

Re: impossible de téléphoner

igrec27 — Thu, 14 Mar 2019 11:14:55 GMT

suite a votre reponse j ai compris qu il manquait l'activation sim. je l'ai fait par le 3900. merci