sujet Re : Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G dans utiliser mon mobile

Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

Josline — Sat, 17 May 2014 12:08:36 GMT

Bonjour

Je viens d' acheter un téléphone Hi 4G mais je dois être vraiment plus nulle que la moyenne car je n' arrive pas à me connecter à Internet. J' ai suivi les consignes du guide d' utilisation mais à chaque fois, j' ai la même chose : impossible de se connecter au serveur, aucune connexion internet etc...

Une âme charitable pourra-t-elle m' aider?

Merci d' avance

Re : Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

cledefa — Sat, 17 May 2014 16:32:41 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous avez aussi une offre 4G,

Vérifiez votre couverture mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr//infos-couverture-mobile

Si OK, rendez vous sur cette page:

http://touslesmobiles.orange.fr/10336_assistance.asp

Prise en main et dépannage > Internet> vérifiez le paramétrage internet Orange.

En cas de besoin acceptez l'aide en ligne proposée.

Re : Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

Josline — Sat, 17 May 2014 18:36:58 GMT

Merci de m' avoir répondu. Apparemment tout est conforme. Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas.

Je demanderai à ma fille quand je la verrai, elle est plus douée que moi.

Bonne soirée