sujet Portable reçu sans contrat ni numéro provisoire dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Portable reçu sans contrat ni numéro provisoire

Mandy00 — Wed, 20 Mar 2019 17:27:02 GMT

Hello,
Je suis inquiète j'ai bien reçu mon portable mais pas le contrat qui va avec, je suppose que mon abonnement va démarrer rapidement mais je n'en trouve pas de trace dans mon espace personnel. Je ne peux pas appeler pour m'en assurer... J'ai besoin d'une ligne téléphonique fonctionnelle des demain 😥

Re: Portable reçu sans contrat ni numéro provisoire

Daniel35 — Wed, 20 Mar 2019 17:34:50 GMT

Bonjour @Mandy00

Contrat... souscrit comment.?

En boutique : dans ce cas passe les voir

ou en ligne.? : dans ce cas essaye d'appeller le service client 3900.

Par ailleurs, reçu portable = OK, mais quid de la carte SIM.? L'as-tu reçue.? Est-elle activée.? On peut le faire via l'espace client en ligne si tu y as accès.!?

Cordialement

Daniel35

Re: Portable reçu sans contrat ni numéro provisoire

Mandy00 — Wed, 20 Mar 2019 18:20:41 GMT

Contrat souscrit en ligne
J'aimerais appeler... Mais je n'ai même pas de fixe...
La carte Sim est dans le portable, si je me fie aux icônes elle est bien insérée et fonctionnelle.
Je ne peux pas l'activer car je n'ai pas reçu de courriel ou de courrier de orange me permettant de le faire...

Re: Portable reçu sans contrat ni numéro provisoire

AlexandreK — Fri, 22 Mar 2019 11:08:21 GMT

Bonjour @Mandy00,

Avez-vous regardé dans vos mails et SPAM aussi si vous n'avez pas reçu un mal de la part de Sosh.

AlexandreK

Re: Portable reçu sans contrat ni numéro provisoire

Mandy00 — Fri, 22 Mar 2019 11:40:22 GMT

Bonjour à vous, ma ligne est activée depuis ce matin. Le téléphone aura été plus rapide que le numéro !
Merci de vos reponses