sujet Re: Pas de réseau a l'étranger dans utiliser mon mobile

Pas de réseau a l'étranger

Tom74 — Fri, 29 Mar 2019 09:19:22 GMT

Bonjour, j'ai souscrit il y a peu une offre Open. Mais je n'arrive pas à avoir de réseau a l'étranger, en France tout marche bien.
Auriez vous une solution ?

Re: Pas de réseau a l'étranger

johann — Fri, 29 Mar 2019 09:24:24 GMT

Salut @Tom74

Tu te trouves en déplacement dans un pays Européen

où dans un pays qui ne figure pas dans cette liste .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

Tu as déjà fait une recherche manuelle d'un réseau ,

de même que si ton mobile se trouve en 4G, passe une fois en 3G .

Re: Pas de réseau a l'étranger

Tom74 — Fri, 29 Mar 2019 09:27:48 GMT

Merci de la réponse rapide, je suis en Suisse, j'ai déjà chercher les réseaux ça me dit pas de réseau disponible. J'ai déjà éteint et rallumé.
Qu'est-ce que je peux faire d'autres ?

Re: Pas de réseau a l'étranger

johann — Fri, 29 Mar 2019 09:40:59 GMT

@Tom74

Tu arrives pas à te connecter via Sunrise 3G ou Salt ?

Faudrait aussi vérifier si l'option " communiquer depuis l'étranger "

est activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

Re: Pas de réseau a l'étranger

Tom74 — Fri, 29 Mar 2019 10:07:15 GMT

Lorsque je recherche le réseau suisse ça me met pas de réseau disponible.
L'option est activé. Ce qui me dérange c'est que en France tout va bien.
Merci

Re: Pas de réseau a l'étranger

johann — Fri, 29 Mar 2019 16:45:59 GMT

@Tom74

Un conseiller de passage pourra éventuellement voir

avec toi ou se trouve le problème .