sujet Re: Problème de son appel entrants et sortants dans utiliser mon mobile

Problème de son appel entrants et sortants

AuréDof83 — Tue, 26 Mar 2019 18:12:24 GMT

Bonjour,
J'ai un Galaxy s9 de moins d'un an qui n'a pris aucuns coup pas fait de chutes et pas pris l'eau, qui depuis 1 semaine chaque fois que j'appelle ou qu'on m'appelle je n'entend pas mon interlocuteur ou du moins TRES TRES bas. Obligé de mettre des écouteurs ou de me mettre en haut parleur !
J'ai réinitialiser les paramètres de base rien à faire. Et comme si ça ne suffisait pas monsieur a décidé de ne plus se connecter aux ordinateurs via USB... Je sais ça fait deux problèmes complètement différents mais je suis dépassée la ! Pour info j'ai déjà essayé le logiciel smart switch et un autre cable et rien n'y fait. HELP !

Re: Problème de son appel entrants et sortants

johann — Wed, 27 Mar 2019 06:58:09 GMT

Salut @AuréDof83

Éventuellement voir avec orange pour un échange

dans le cadre de la garantie , à moins que le fait

de réinitialiser le mobile solutionne le problème .

Naturellement , avant prévoir une sauvegarde .

Re: Problème de son appel entrants et sortants

AuréDof83 — Sat, 30 Mar 2019 19:53:16 GMT

Je m'accorde avec vous, j'ai contacter Orange et le service client Samsung.

Chez Samsung on oublie c'est d'une complexité sans nom et il me faut aller à 130 bornes de chez moi dans leur boutique.

Chez Orange on me propose effectivement une réparation mais en passant par une réinitialisation totale du téléphone ce qui est problématique puisque ne pouvant plus me connecter ni avec mon câble ni avec un autre je ne peux pas sauvegarder mes données ...

Re: Problème de son appel entrants et sortants

johann — Sun, 31 Mar 2019 05:58:55 GMT

Salut @AuréDof83

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