sujet Re: Recharge pour 1 proche dans utiliser mon mobile

Recharge pour 1 proche

chrisetfred — Wed, 03 Apr 2019 16:54:57 GMT

Bonjour j'ai recharge le téléphone de mon fils et je suis sur du numéro hélas celui ci n'a pas été crédité et n'a pas reçu de confirmation non plus que faire

Re: Recharge pour 1 proche

johann — Wed, 03 Apr 2019 17:02:12 GMT

Salut @chrisetfred

Toi-même tu ne possèdes pas un mobicarte ou une offre bloquée,

dans ce cas il n'est pas possible de recharger un proche .

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/mobicarte-ou-forfait-bloque-recharger-le-credit-d-un-proche-ou-demander-le-rechargement-a-un-proche_39650-27213

Autre chose, il a déjà redémarrer le mobile et consulté le compte

via le #123# + touche appel depuis sont mobile ?

Re: Recharge pour 1 proche

petit_titi — Wed, 03 Apr 2019 17:05:57 GMT

Bonsoir @chrisetfred

Comment as tu recharger pour un proche ?

Ton fils possede une mobicarte ou un forfait ?

A+

Re: Recharge pour 1 proche

sic29 — Wed, 03 Apr 2019 17:07:35 GMT

Bonsoir, @chrisetfred

Tu appelles le "3900" ou par "eChat" à partir de ton espace client --Options.offres . la vinette jaune en bas à droite.

Sinon tu fais une réclamation ici :faire-une-reclamation

Cordialement