sujet carte sim - nano sim dans utiliser mon mobile

carte sim - nano sim

patou046 — Wed, 03 Apr 2019 20:34:53 GMT

j'ai une carte sim de mon Sony. J'ai acheté un Samsung j 5; la carte ne rentre pas. il faut une nano sim. Comment l'obtenir!

Merci pour la réponse. Patrick.

Re: carte sim - nano sim

Daniel35 — Wed, 03 Apr 2019 21:50:09 GMT

Bonjour @patou046

Soit tu passes en boutique Orange, et c'est immédiat

Soit tu la commandes via ton espace client, elle sera envoyée par courrier, et à activer à la réception sur ton espace client aussi.

Dans les 2 cas: facturée 10 € (je crois).

Cordialement

Daniel35

Re: carte sim - nano sim

Julien871 — Mon, 09 Sep 2019 19:56:01 GMT

3 jours que l’on demande le changement de format de carte de SIM et le service est indisponible... habitant à la campagne, aller en ville juste pour ça!!!!!!! Est il possible à Orange de remédier rapidement au problème. Merci!

Re: carte sim - nano sim

johann — Tue, 10 Sep 2019 04:57:07 GMT

Salut !!!! @Julien871 & Tous

Ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes ?

Si oui, retire délicatement la partie qu'il te faut .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Si ce n'est pas le cas et tu arrives pas à passer la commande en ligne,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Ou tu fais comme moi qui habite la campagne, je fais 40 Km pour me rendre

dans la boutique orange .

Re: carte sim - nano sim

Alys26 — Tue, 24 Mar 2020 19:20:52 GMT

Bonsoir,

Je suis dans le même cas, j'ai acheté un samsung A10 en boutique, avant tout ce qu'il se passe maintenant, mais le vendeur ne m'a pas précisé qu'il fallait une carte nano sim.

J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé sur mon compte orange, pouvez-vous mettre le lien correspondant s'il vous plaît ? (pour la commander en ligne)

Merci d'avance, et prenez soin de vous vu les circonstances

Re: carte sim - nano sim

Daniel35 — Tue, 24 Mar 2020 21:57:08 GMT

Bonjour @Alys26

Identifie-toi avec ton adresse principale pour accès à ton espace client.

Puis une fois dans ton espace:

- Mobile/Gérer et dépanner/Votre mobile/Changer de carte SIM.

Cordialement

Daniel35