sujet Re: Bilan de consommation dans utiliser mon mobile

Bilan de consommation

Noreason — Wed, 03 Apr 2019 23:40:56 GMT

Bonsoir,

Consernant mon mobile, comment se fait-il que le temps d’appel sur mon bilan de consommation n’est pas le même que sur ma facture ?

Re: Bilan de consommation

johann — Thu, 04 Apr 2019 05:42:09 GMT

Salut @Noreason

Il y a toujours un petit décalage .

Re: Bilan de consommation

Noreason — Thu, 04 Apr 2019 06:28:17 GMT

Petit décalage de 6 à 10 h tout de même. Ça ne le fait que sur les 3 dernières factures et lorsque je calcule le temps par rapport aux détails de consommation ça tombe comme sur le bilan de consommation. Par exemple sur ma dernière facture allant du 27 février au 26 mars 9h36 sur le bilan de consommation vérifié à quelques minutes près en calculant et 19h09 sur ma facture.

Re: Bilan de consommation

AlexandreK — Fri, 05 Apr 2019 12:20:06 GMT

Bonjour @Noreason,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me confirmer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postal

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK