sujet Re: Pas de connexion internet à l'extérieur dans utiliser mon mobile

Pas de connexion internet à l'extérieur

Stefffy — Thu, 11 Apr 2019 16:15:11 GMT

Bonsoir,

J'ai changé de portable hier. Et depuis je n'ai pas de connexion internet des que je sors de chez moi ...

J'ai évidemment regardé dans les paramètres, concernant la connexion. Et je ne trouve rien de différent .. Mais je suis loin d'être experte .. !!
Par contre en haut de l'écran je ne vois pas écrit 4g ou 3g.

Si quelqu'un avait une petite idée et m'aider, ça serait super !

Merci d'avance 👩‍👧👩‍👧‍👦

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

johann — Thu, 11 Apr 2019 16:26:10 GMT

Salut @Stefffy

Tu avais changé de mobile directement en boutique,

si ce n'est pas le cas, tu as aussi changé la carte sim

et celle-ci est activée, si oui, voir depuis les paramètres

réseau de ton mobile qui est quel modèle, si tu as coché

le mode automatique .

Au fait, le " orange F" s'affiche sur l'écran .

De même redémarrer le mobile .

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

Stefffy — Thu, 11 Apr 2019 16:44:33 GMT

Bonsoir Johann,

Merci pour ta réponse !

Alors oui je suis allée en boutique hier et en effet ma carte Sim a été changé.

Dans les paramètres, réseaux mobiles il est coché dans mode réseau
4g/3g/2g connexion automatique

J'ai aussi redémarré mon portable ..

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

johann — Thu, 11 Apr 2019 16:54:31 GMT

@Stefffy

Tu causes d'internet, et les appels , envois textos pas de problème ?

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

Stefffy — Thu, 11 Apr 2019 17:17:17 GMT

Nope ! Aucun soucis avec les appels et les sms ..

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

JustineT — Thu, 11 Apr 2019 17:19:15 GMT

Bonsoir @Stefffy

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

Stefffy — Thu, 11 Apr 2019 17:28:13 GMT

Bon je viens de tester un autre truc et qui cette fois ci a marché !

Dans opérateur réseau j'ai répliqué dans sélectionner automatiquement. J'ai enlevé mon wifi pour tester et ça fonctionne ! Je testerai vraiment demain. Mais j'espère que c'est la bonne !

Merci encore d'être passé par là ! 🙂 Bonne soirée !

Re: Pas de connexion internet à l'extérieur

JustineT — Thu, 11 Apr 2019 17:36:32 GMT

Parfait, je reste disponible, si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée,

Justine