sujet Certains de mes contacts n'arrivent plus à m'envoyer de sms dans utiliser mon mobile

Certains de mes contacts n'arrivent plus à m'envoyer de sms

Nina1 — Wed, 24 Apr 2019 08:32:56 GMT

Bonjour
Depuis deux semaines deux de mes contacts n'arrivent plus du tout à m'envoyer de sms, ils obtiennent un "échec envoi". Pourtant ça marchait bien avant. Je recevais leurs sms.
Moi je peux toujours leur envoyer les miens, mais eux ne peuvent plus me répondre de cette manière.
Je croyais que ça tenait à la localisation, puisque ces deux vivent dans la même ville. Mais une troisième personne, rencontrée récemment, a tenté de me joindre par sms et elle aussi a obtenu un "échec envoi", et elle vit dans la même ville que moi.
Je ne connais pas la marque de leurs smartphones respectifs.

En ce qui me concerne je ne suis pas sur smartphone, j'ai un vieux portable, Nokia. Mais de toutes façon je ne crois pas que ce soit lié au modèle ou à la marque de MON appareil, puisque par ailleurs je reçois tous les sms de mes correspondants.
Il m'est arrivé de ne pouvoir envoyer de sms à un de mes contacts, mais ça s'est arrangé ensuite (sans que je sache comment).

Avez-vous une idée de ce qui peut dysfonctionner entre les appareils de ces trois personnes et le mien ?
Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Cordialement,
NR

Re: Certains de mes contacts n'arrivent plus à m'envoyer de sms

johann — Wed, 24 Apr 2019 10:06:01 GMT

Salut @Nina1

Au cas que les 2 contacts dont tu causes possèdent un iphone,

faut qu'ils désactivent iMessage et redémarre le phone.

De même faire un essai avec un contact, supprimez vos numéros

respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent,redémarrage

de vos mobiles , puis tu lui demandes qu'il te fasse parvenir

un sms en composant ton numéro.

Au fait, les 2 contacts sont aussi clients orange ?

Re: Certains de mes contacts n'arrivent plus à m'envoyer de sms

NinaR — Wed, 24 Apr 2019 13:09:57 GMT

En fait je suis entretemps passée par l'assistance d'Orange qui a procédé à une "reconfiguration" à distance de mon tlf.
Le problème semble résolu pour au moins un des trois contacts qui avaient ce problème avec moi. Si ça ne suffit pas pour les deux autres j'essaierai votre méthode ; merci de votre réponse.

Cordialement,
Nina R.

Re: Certains de mes contacts n'arrivent plus à m'envoyer de sms

johann — Wed, 24 Apr 2019 14:53:10 GMT

@NinaR

L'essentiel est que tout baigne à peu près de nouveau .