sujet Re: Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance dans utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance

Damien45 — Thu, 25 Apr 2019 21:21:03 GMT

Bonjour,
J'ai installé ma carte SIM dans mon Huawei P30 Pro mais je n'arrive pas à envoyer de mms depuis la France ou la Suisse. Je n'arrive pas non plus a naviguer sur internet en étant en itinérance alors que les données mobile et l'itinérance des données sont activés.

Merci par avance pour vos conseils

Re: Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance

johann — Fri, 26 Apr 2019 06:07:45 GMT

Salut @Damien45

Les appels et envois des textos, pas de problème ?

Re: Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance

Damien45 — Fri, 26 Apr 2019 08:03:14 GMT

@johann si en effet, les appels ne fonctionnent pas non plus depuis la Suisse (la portabilité de ma ligne avait lieu hier).

Re: Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance

johann — Fri, 26 Apr 2019 15:25:25 GMT

@Damien45

Quand tu te trouves dans le pays du gruyère, change une fois de réseau,

voici ceux qui sont disponibles

Swiss / Sunrise / Salt,

Et si le mobile se trouve en 4G, passe en 3G et redémarre celui-ci .

Faudrait aussi vérifier si l'option " communiquer depuis l'étranger "

est activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

Re: Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance

Damien45 — Fri, 26 Apr 2019 13:03:44 GMT

@johann merci pour ces conseils. Malheureusement après de multiples essais je n'ai pas réussi.

Je vais passer en boutique voir si ils arrivent à faire quelque chose!

Re: Impossible d'envoyer des mms ou naviguer sur internet en itinérance

Damien45 — Sat, 27 Apr 2019 05:49:00 GMT

Problème résolu !
Lors de la portability, le technicien à oublié d'activer les services. En passant en boutique ils ont appelé le 3900 et problème résolu en 5 min.