sujet Re: Pbm de portabilité ou de carte sim dans utiliser mon mobile

Pbm de portabilité ou de carte sim

Céline2505 — Tue, 30 Apr 2019 22:05:10 GMT

Bonjour,

La portabilité de mon numéro devait avoir lieu aujourd'hui entre 15h et 19h et je n'ai en effet plus de réseau de mon ancien opérateur mais pas de réseau sur mon nouveau mobile.

Je me suis rendue compte que cela venait peut être d'un problème de carte SIM.

en effet, le numéro de carte SIM n'est pas le même sur le contrat et sur l'enveloppe contenant ma nouvelle carte SIM.

Du coup, je n'ai aucune possibilités de passer des appels, envoyer des messages sauf en wifi.

Re: Pbm de portabilité ou de carte sim

johann — Wed, 01 May 2019 06:03:32 GMT

Salut @Céline2505

Il s'agit éventuellement du numéro provisoire .

La sim est activée, tu as redémarré le mobile ?

Tu possèdes quoi comme mobile .

Re: Pbm de portabilité ou de carte sim

Céline2505 — Wed, 01 May 2019 09:42:15 GMT

J'ai redémarré le téléphone 20 fois...

Iphone XR

Mais le numéro de carte SIM n'est pas le même que celui de mon contrat...

Re: Pbm de portabilité ou de carte sim

johann — Wed, 01 May 2019 15:31:12 GMT

@Céline2505

Fait un essai, désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages ,le phone se remettra en marche.
active à nouveau FaceTime et iMessage.