sujet Re: Sony XZ2 impossible à recharger dans utiliser mon mobile

Sony XZ2 impossible à recharger

ChMcK — Sun, 25 Nov 2018 17:59:36 GMT

Bonjour tout le monde,

J'ai acheté le sony XZ2 début Août 2018.

Je le charge une fois par jour . Jamais eu de difficulté sauf hier, impossible de le charger.

J'ai pensé à un pb de câble, ce n'est pas ça car j'en ai essayé d'autres et pas de mise en route non plus.

J'ai pensé à de la poussière ?

j'ai plutôt m'impression que ce sont peut-être les fiches de connexion.

Qu'en pensez-vous ?

Ma fille (adulte) a réussi à le rechercger avec maintien par un élastique ...ce qui n'est pas du tout l'idéal au quotidien.

J'envisage de le retourner chez Orange vu qu'il est sous garantie.

D'avance merci pour votre réponse

Belle soirée

ChMcK

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

Ancien Membre — Sun, 25 Nov 2018 19:31:30 GMT

Bonjour,

Si tu ne peux toujours pas le recharger après nettoyage, retour SAV

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

ChMcK — Mon, 26 Nov 2018 08:54:06 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Oui je pense que je vais faire un retour SAV.

Je vais me déplacer en boutique, ce sera peut-être plus simple.

Si retour en SAV, j'espère un portable en attendant car besoin quotidien.

Belle journée

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

Dav560 — Thu, 02 May 2019 00:07:13 GMT

J'ai exactement le même problème, quel a été ta solution si tu en a eu

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

johann — Thu, 02 May 2019 06:39:52 GMT

Salut tous @Dav560

Tu as déjà fait un essai par câble usb via le PC pour voir le résultat .

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

Dav560 — Thu, 02 May 2019 12:12:26 GMT

oui, j'ai essayer avec trois câble différent sur 2 base et un pc. le problème ne vient pas de la car il ne charge même plus par induction.Je pense que je n'ai plus qu'a voir le sav

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

johann — Thu, 02 May 2019 14:51:44 GMT

@Dav560

Si plus rien ne vas, effectivement, voir avec le sav .

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

JustineT — Fri, 03 May 2019 14:40:45 GMT

Bonsoir @Dav560

Avez-vous pu joindre un conseiller afin d'effectuer votre SAV?

Justine

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

Dav560 — Wed, 08 May 2019 21:12:40 GMT

Oui, j'ai contacté via message sur le site Orange simple et rapide l'échange à bien été effectué 👍

Re: Sony XZ2 impossible à recharger

JustineT — Thu, 09 May 2019 09:56:50 GMT

Parfait, je suis ravie pour vous. Nous restons disponibles, si besoin. Je vous souhaite une excellente journée,

Justine