sujet Re: debloquer mon portable dans utiliser mon mobile

Re: debloquer mon portable

af88 — Wed, 08 May 2019 08:59:44 GMT

bonjour,j'ai mon code confidentiel,commet pui-faire?

Re: debloquer mon portable

af88 — Wed, 08 May 2019 09:07:20 GMT

Mon smartphone est un P SMART HUAWEI 2019,je ne me souvient plus de mon code confidentiel et cela va bloquer le téléphone.

Re: debloquer mon portable

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 09:08:23 GMT

Bonjour @af88

Le code confidentiel de quoi.?
Explique STP

Cordialement
Daniel35
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Re: debloquer mon portable

af88 — Wed, 08 May 2019 09:19:05 GMT

voilà ce qui c'est passé hier on m'a appelé et ce matin impossible de le remettre en fonction je vois sur l'écran la grille des chiffres et au dessus est marqué veillez saisir votre code à 6 chiffres.

Re: debloquer mon portable

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 10:30:17 GMT

Bonjour @af88

La procédure de code de déverrouillage oublié passe en général par le compte gmail. Ça apparaît suite à plusieurs essais infructueux.
Si ça échoue, ou sans compte gmail (qui permet aussi de synchroniser et sauvegarder ses données), il faut réinitialiser le smartphone avec le risque de perdre toutes les données si pas synchro.!
Voir aussi par ici:
https://comment.brain-start.fr/comment-debloquer-lecran-de-verrouillage-sur-huawei-p-smart/

Cordialement
Daniel35
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Re: debloquer mon portable

af88 — Wed, 08 May 2019 15:41:29 GMT

Merci j'ai bien lu votre message mais il y un gros problème,je crois qu'il que je prenne contact avec orange pour avoir un code puk ce que me demande le téléphone,je n'ai que la grille avec les chiffres et ne peux rien faire d'autre,je suis bloqué.

Re: debloquer mon portable

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 17:03:22 GMT

Bonjour @af88

S'il s'agit du code PUK (que ne le disais-tu plus tôt...!) c'est différent.

Plusieurs façons de l'obtenir.

Voir par ici:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Cordialement

Daniel35