sujet problème microphone SAMSUNG GALAXY J3 (2017) dans utiliser mon mobile

problème microphone SAMSUNG GALAXY J3 (2017)

Juju623 — Mon, 13 May 2019 17:10:41 GMT

Bonjour,

Voici le soucis que je rencontre actuellement suite à l'acquisition du mobile cité en objet, lorsque j'appelle une personne, je l'entends mais elle ne m'entend pas. Après avoir vérifier mes paramètres et effectué les tests nécessaires, je n'ai toujours pas de son du microphone sauf lorsque je branche le casque uniquement.

Merci de vos conseils

Bonne soirée

Re: problème microphone SAMSUNG GALAXY J3 (2017)

johann — Tue, 14 May 2019 05:03:57 GMT

Salut @Juju623

Fait un essai, depuis les paramètres google/recherche et now/voix/

détecter Ok Google décoche depuis n'importe quel écran ,

puis tu redémarres le mobile .

Et si le problème persiste, direction le sav pour un échange ou réparation .

Et vérifie si le service garantie 24 est activer .

https://reseaux.orange.fr/actualites/service-24h-garantie