sujet Re : Facture Étranger dans utiliser mon mobile

Facture Étranger

Paul999 — Wed, 08 May 2019 22:50:23 GMT

Bonjour .
Je vous écris car cela fait 2 mois que je suis au Chili . Et chaque mois ma facture est de minimum 100 euros. J'avais souscrit l'offre Pass évasion pour pouvoir beneficier d'un peu de data internet et pouvoir passer quelques appels mais votre système ne la pas prit en compte (par sms ) . De plus sur le dernier mois je ne comprends pas je n'ai passé seulement que 2 appels vers la France (dont 1 de 7 seconde ) et on me facture 77 euros de communication en plus. Le fait de consulter mon répondeur est facturé ?

Re: Facture Étranger

johann — Thu, 09 May 2019 06:24:08 GMT

Salut @Paul999

Quel pass tu avais souscrit , celui qui inclus 400 Mo + 50 sms,

ou l'autre, de même que quand tu te trouve à l'étranger, faire d'en sorte

que les mises à jour des applications ne se font qu'en wifi .

Re: Facture Étranger

Daniel35 — Thu, 09 May 2019 08:45:33 GMT

Bonjour @Paul999

@johann

En complément,
- tu as bien désactivé les datas mobile.? Le coût du Mo hors zone UE est prohibitif...! Autour de 13 € le Mo. Et donc hors Pass... :-((((
- les appels pour consulter la messagerie sont hors forfait. Coût d'une com internationale.

Cordialement
Daniel35
.

Re : Facture Étranger

Laura_M — Mon, 13 May 2019 17:38:09 GMT

Bonjour @Paul999

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura