sujet Femtocell et Huawei P10 dans utiliser mon mobile

Femtocell et Huawei P10

Ajfu5522 — Tue, 14 May 2019 08:31:24 GMT

Bonjour,

lorsque j'utilise mon Huawei P10 sur la Femtocell de ma maison, l'audition est de mauvaise qualité (le son "bave"). Ce défaut disparaît lorsque je suis sur le réseau normal et avec d'autres téléphones (Iphone, Samsung) lorsqu'ils sont connectés via la Femtocell.

J'ai déjà fait un échange standard de mon Huawei P10 pour d'autres problèmes techniques, et dans tous les cas j'ai eu ce problème de qualité d'audition.

Y-aurait-il une incompatibilité Huawei-P10 et Femtocell ?

Merci d'avance pour votre avis et aide éventuelle.

Re: Femtocell et Huawei P10

johann — Tue, 14 May 2019 08:35:57 GMT

Salut @Ajfu5522

Si le mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G pour voir le résultat .

Autre possibilité, utiliser le mobile en wifi via la livebox ,

Re: Femtocell et Huawei P10

Ajfu5522 — Tue, 14 May 2019 09:49:58 GMT

Merci johann pour cette réponse rapide. Je fais le test et je te tiendrai au courant.

Re: Femtocell et Huawei P10

Ajfu5522 — Tue, 14 May 2019 09:55:51 GMT

Je suis passé en 3G mais toujours le même problème y compris après avoir réinitialisé le mobile. Concernant les appels via wifi, il semble que le P10 ne soit pas éligible à ce service. Orange me propose d'envoyer mon mobile en réparation, mais je ne suis pas convaincu de l'utilité.

Merci quand même.

Re: Femtocell et Huawei P10

johann — Tue, 14 May 2019 10:06:33 GMT

@Ajfu5522

Redémarre une fois la femtocell et quand elle sera à nouveau

fonctionnelle, refait la même chose avec ton mobile, et éloigne

toi du boîtier pour voir le résultat .

Re: Femtocell et Huawei P10

Ajfu5522 — Tue, 14 May 2019 10:56:52 GMT

J'ai réinitialisé la femtocell puis le mobile. Le problème disparaît lorsque je sors de la maison et que je m'éloigne suffisamment de la femtocell. Ma déduction : 1) cela ne sert à rien d'envoyer mon P10 en réparation, car je risque d'avoir à la sortie toujours le problème 2) sortir pour téléphoner dans de bonnes conditions, n'est pas une situation idéale 3) je vais donc acheter un mobile pas trop cher et compatible appels-wifi que j'ai découvert grâce à toi.

Merci pour ton aide qui m'a permis de mieux cerner le problème.

Re: Femtocell et Huawei P10

johann — Tue, 14 May 2019 14:47:54 GMT

@Ajfu5522

Cela fait plusieurs années que j'utilise le mobile en wifi

via la livebox , même si depuis 2 années nous avons la 4G .

En complément ,

ttps://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530