sujet Re: Plus d'Internet mobile ! dans utiliser mon mobile

Plus d'Internet mobile !

Dam1716 — Mon, 13 May 2019 18:20:35 GMT

Bonjour,
Le 17 avril 2019 à saint saturnin en Charente un incendie a endommagé une antenne qui regroupe plusieurs opérateur téléphonique et le réseau TNT . Depuis cette date seul le réseau Orange ne fonctionnent plus .pourquoi ? Cordialement

Re: Plus d'Internet mobile !

johann — Tue, 14 May 2019 04:59:04 GMT

Salut @Dam1716

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Plus d'Internet mobile !

Dam1716 — Tue, 14 May 2019 11:50:34 GMT

Bonjour,
J'ai déjà eu le 3900 plusieurs fois mais ils ne savent pas pourquoi cela ne fonctionne pas .

Re: Plus d'Internet mobile !

Sab_ — Tue, 14 May 2019 12:04:38 GMT

Bonjour @Dam1716,

Afin de vous renseigner, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse postale précise, concernée.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Plus d'Internet mobile !

Maxou9 — Wed, 15 May 2019 05:55:14 GMT

Bonjour @Dam1716

Moi j'ai reçu ça et j'ai constaté simplement une baisse de débit..

Re: Plus d'Internet mobile !

Dam1716 — Fri, 17 May 2019 08:09:30 GMT

Bonjour maxou9
Effectivement ma fille est chez Bouygue et elle ne rencontre plus de problèmes depuis plusieurs semaines ! J'espère que orange va rapidement résoudre ce problème ! Je verrai bien le 28 ( date de la fin théorique du problème ).