sujet Re: Impossible de me joindre au Portugal dans utiliser mon mobile

Impossible de me joindre au Portugal

talahm — Mon, 27 May 2019 08:09:05 GMT

Bonjour

Je viens de passer trois semaines au Portugal et je n'ai pas pu utiliser mon téléphone Galaxy S7.

J'avais pourtant reçu un SMS SOSH qui m'informait que je pouvais utiliser mon forfait de la même façon qu'en France.

Cela est pénalisant, les appels ne fonctionnant même pas avec la personne qui m'accompagnait qui elle pouvait m'appeler, mais sans même pouvoir laisser un message : la ligne coupait immédiatement. Par contre son forfait FREE a très bien fonctionné par ailleurs.

Est-ce un problème avec les appels VoLTE ? ils étaient activés sur mon téléphone.

Merci pour vos réponses.

Re: Impossible de me joindre au Portugal

Daniel35 — Mon, 27 May 2019 09:45:19 GMT

Bonjour

Tu avais bien activé l'itinérance sur ton smartphone.?
Et la selection automatique de réseaux était bien activée.?

Si oui : voir côté assistance 3900

Pour VoLTE...? je laisse quelqu'un d'autre répondre. ;-)

Cordialement
Daniel35
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Re: Impossible de me joindre au Portugal

talahm — Mon, 27 May 2019 12:56:49 GMT

Je vais vérifier. Merci pour ta réponse et bonne après-midi.