sujet Re: Appels, sms et mms impossible dans utiliser mon mobile

Appels, sms et mms impossible

suntam — Sat, 01 Jun 2019 09:10:46 GMT

Tout appel, réception, sms, mms impossible. Le service détecte une anomalie. Mais impossible d'appeler le 3900. Que faire?

johann — Sat, 01 Jun 2019 10:51:45 GMT

Tu as aucun réseau qui s'affiche, le problème se produit partout ,

tu as déjà redémarrer le mobile qui est quel modèle ou fait

un test croisé de la carte sim pour voir si elle ne serait pas défaillante ?

Chose que tu peux encore faire ,voir la question par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

suntam — Sat, 01 Jun 2019 09:46:49 GMT

Bonjour. Merci pour la réponse. Mais aucun pb de cette sorte. Mes factures sont réglées mais j aurai une restriction pour impayé!

johann — Sat, 01 Jun 2019 10:53:30 GMT

Tu as fait un essai pour voir si tu arrives à prendre contact

par " chat" avec un conseiller via ton espace client ?

Sab_ — Mon, 03 Jun 2019 07:39:39 GMT

Bonjour @suntam,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère