sujet Re: Réactiver ligne suspendu dans utiliser mon mobile

Réactiver ligne suspendu

Pierre82000 — Tue, 04 Jun 2019 22:48:14 GMT

Bonjour,
Suite à un passage à étranger j'ai désactivé temporaire ma ligne orange via ce furum. Je suis de retour en métropole dans une semaine j'aimerai réactiver ma ligne dès à présent, hors il m'est impossible de téléphoner. Un conseiller pourrait il prendre en compte ma demande svp?
En vous remerciant par avance.
Cordialement.

Re: Réactiver ligne suspendu

darkus — Tue, 04 Jun 2019 23:23:58 GMT

Bonjour @Pierre82000

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Tu peux déjà contacter l ' assistance =>
https://assistance.orange.fr/

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Cordialement @+

Re: Réactiver ligne suspendu

Pierre82000 — Wed, 05 Jun 2019 06:45:25 GMT

Bonjour c'est toujours les mêmes proportions.
Soit poser une question sur le furum soit appeler le 3900 mais je ne peux pas appeler je suis a l'étranger. Je n'ai que ma boite mail. Et j'ai déjà poser plusieurs fois la question sur le furum.
Par contre quand il a fallu désactiver ma ligne sur le furum là ça pris moins d'une heure.
Cordialement.

Re: Réactiver ligne suspendu

Sn00py_ — Wed, 05 Jun 2019 07:04:13 GMT

Bonjour @Pierre82000

@darkus

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Normalement, tu peux contacter l'assistance par eChat, même à l'étranger, et pour appeler de l'étranger, compose le +33 9 69 39 39 00

Rendez-vous ici : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vous/ligne-residentielle-secondaire/ligne-residence-secondaire-activer-ou-suspendre-votre-abonnement-_27969-27691

Puis après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pubs, un rectangle jaune "Contact" s'affiche :

Tu cliques dessus puis normalement, une ligne "Chatter avec un conseiller s'affiche":

Tu cliques et laisse toi guider

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En espérant t'avoir aidé,

Cordialement

Re: Réactiver ligne suspendu

Pierre82000 — Wed, 05 Jun 2019 07:27:39 GMT

Merci du conseil j'ai pu faire via le echat
J'ai essayé hier mais impossible et la ça a bien fonctionné.
Cordialement.
Merci.

Re: Réactiver ligne suspendu

Sn00py_ — Wed, 05 Jun 2019 07:37:47 GMT

Re, @Pierre82000

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Content que cela ait fonctionné,

Si le problème est résolu tu peux clôturer en acceptant le message comme solution ^^

en dessous du message ^^

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Bonne journée !

cdt