sujet Re: Rechargement dans utiliser mon mobile

Rechargement

Oceanemma — Fri, 07 Jun 2019 09:30:53 GMT

Bonjour,
Je n'arrive plus à recharger pat carte bancaire au #123# il me disent que il y a une erreur et par téléphone il me disent que d'après mon numéro je n'est pas accès à se service !! Comment faire s'il vous plaît

Re: Rechargement

johann — Fri, 07 Jun 2019 09:55:12 GMT

Salut @Oceanemma

Tu possèdes un forfait bloqué , ou s'agit-il d'un mobicarte ?

Chose que tu peux faire, voir via le 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/mobicarte-ou-forfait-bloque-recharger-le-credit-d-un-proche-ou-demander-le-rechargement-a-un-proche_39650-27213

Re: Rechargement

Petit_titi1 — Fri, 07 Jun 2019 12:49:58 GMT

Bonjour @Oceanemma et @johann

En complement de @johann

Pour verifier si tu n'as pas de probleme avec numero de phone essai par le rechargement en ligne voir lien :

pour les mobicartes

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Pour forfait bloque voir lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/mobicarte-ou-forfait-bloque-recharger-du-credit_38832-27198

Si cela ne fonctionne pas voir avec le service client au 3900

j'espere que cela t'aideras

A+