sujet Re : mms non reçu dans utiliser mon mobile

je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

julie49 — Thu, 24 Apr 2014 16:08:58 GMT

On m'as offert le portable acer liquid z3, seulement je n'arrive pas à envoyer et recevoir les mms. J'ai vérifier les paramétrages sur la page orange et c'est toujours pareil. Comment faire ?

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

cledefa — Thu, 24 Apr 2014 16:47:00 GMT

Bonjour,

Vérifiez aussi le paramétrage pour internet mobile:

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

Efin assurez vous que vos connexions de données mobiles ne sont pas désactivées.

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

julie49 — Thu, 24 Apr 2014 17:14:14 GMT

J'ai essayer ça ne marche toujours pas :/.

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

cledefa — Sat, 26 Apr 2014 08:22:48 GMT

Bonjour,

Désolé, pas d'autres idées....

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

Sab_ — Tue, 29 Apr 2014 14:09:47 GMT

Bonjour julie49,

Pouvez-vous recréer un profil de connexion MMS avec les indications suivantes, s'il vous plait ?

Nom : MMS Orange
APN : orange.acte
Proxy : 192.168.10.200
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

Lors de l'envoi ou la réception MMS avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina.

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

julie49 — Wed, 30 Apr 2014 16:48:28 GMT

J'ai fait le profil mms, ça ne marche toujours pas.

il me mette echec de transmission une nouvelle tentative seras faite plus tard. Et se ne fonctionne toujours pas.

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

Sab_ — Mon, 05 May 2014 07:56:39 GMT

Bonjour julie49,

La navigation internet sous réseau mobile EDGE/3G fonctionne t-elle ?

Combien de barre de réseau et quel type de réseau s'affiche au moment de l'envoi des MMS ?

Sabrina.

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

julie49 — Tue, 06 May 2014 17:24:02 GMT

Bonjour,

Oui la 3g marche et j'ai 3 barre lors de l'envoie.

J'ai été dans plusieurs boutique orange, personne n'as pu me dépanner ..

Re : je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

Sab_ — Wed, 07 May 2014 09:34:33 GMT

Bonjour julie49,

J'aimerais acceder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Le modèle e votre terminal

-Date et heure des derniers MMMS Ko en reception et en emission ainsi que le numéro du correspondant.

Sabrina.

Re : mms non reçu

Sab_ — Fri, 09 May 2014 09:00:29 GMT

Bonjour julie49,

J'ai effectué une mise à jour de votre dossier. Merci de faire un arrêt/marche complet de votre terminal en retirant la batterie (si possible) et de réessayer.

J'attends votre retour !

Sabrina

Re : mms non reçu

julie49 — Tue, 13 May 2014 17:03:19 GMT

J'ai éteint le portable et enlever la batterie. Après plusieurs essai ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai réinitialiser le téléphone sorti d'usine et c'est toujours pareil..

Re : mms non reçu

Sab_ — Sat, 24 May 2014 11:15:40 GMT

Bonjour julie49,

Afin de déterminer l'élément qui dysfonctionne, je vous invite à faire un test croisé, c-a-d, mettre votre carte sim dans un autre mobile Orange et vous envoyer un MMS (auto-envoi)

Tenez-moi informée.

Sabrina

Re : mms non reçu

julie49 — Tue, 27 May 2014 17:10:18 GMT

Bonjour,

Lorsque j'envoie un mms avec un autre portable orange cela marche. J'ai réessayer avec mon portable, rien à faire toujours echec de transmission.

Julie

Re : mms non reçu

Jeremy — Sat, 23 Aug 2014 06:34:42 GMT

Bonjour julie49

Ma collègue etant absente, je me permets de traiter votre dossier.

Je vous invite à tester depuis votre mobile l'APN suivant :
APN : orange (sans le .acte).

En attente de votre retour.

G-rem

Re : mms non reçu

julie49 — Thu, 29 May 2014 16:52:45 GMT

Bonjour,

ça ne fonctionne toujours pas. Et mes connexions de données sont bien activée.

Re : mms non reçu

julie49 — Fri, 22 Aug 2014 17:42:24 GMT

Bonsoir,

Après avoir fait plusieurs essais, la récéption et l'envoi de mms marche.

Merci.

Re: je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

fanfan196672 — Mon, 11 Sep 2017 12:57:56 GMT

Bonjour je n arrive pas à ouvrir mes mms merci

Re: je n'arrive pas à recevoir et envoyer les mms avec mon acer liquid z3.

johann — Mon, 11 Sep 2017 14:13:49 GMT

Salut à vous

@fanfan196672

Tu possèdes quoi comme mobile , tu as déjà vérifié la configuraton

mms et internet , de même fait-toi parvenir un mms à toi-même

avec les données activées 3G ou 4G .