sujet Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8 dans utiliser mon mobile

impossible d envoyer mms avec samsung s8

flo451 — Wed, 12 Jun 2019 20:34:18 GMT

Bonjour,

Je n arrive plus a envoyer de mms avec mon samsung s8 depuis 1semaine. Cela m etais deja arrive et l opérateur orange avait debloque la situation mais au bout d une heure, et voila que de nouveau je suis bloqué.Je peux recevoir mais pas envoyer, avez vous une solution pour plus que cela arrive? Merci

Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8

jyjo29 — Thu, 13 Jun 2019 04:27:27 GMT

Bonjour @flo451

Essayez la configuration automatique :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8

johann — Thu, 13 Jun 2019 05:07:57 GMT

Salut @flo451

Lors de l'envoi les données mobile sont activées 3G ou 4G

et le wifi désactiver ?

Tu as redémarré le mobile et tu t'es fais parvenir un mms

à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat ?

Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8

flo451 — Thu, 13 Jun 2019 08:04:26 GMT

Bonjour,

J'ai desactiver le wifi mais cela ne fonctionne toujours pas.

Merci quand meme

Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8

flo451 — Thu, 13 Jun 2019 08:05:00 GMT

Bonjour,

J'ai deja fait mais cela ne fonctionne pas.

Merci quand meme

Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8

johann — Thu, 13 Jun 2019 08:08:21 GMT

Salut @flo451

Prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne, à moins qu'il faut carrément

la carte sim, pour voir si elle serait défaillante, si tu en as

la possibilité, essaie la dans un autre mobile .

Re: impossible d envoyer mms avec samsung s8

PhilippeG — Thu, 13 Jun 2019 08:11:04 GMT

Bonjour @flo451

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans le votre et faire un test d' envoi de mms sur les 2 mobiles.Cela permettra de déterminer si c 'est un problème de sim ou de mobile?

PhilippeG