sujet Re: Appel interdit pourquoi? dans utiliser mon mobile

Appel interdit pourquoi?

Mimi1973 — Thu, 13 Jun 2019 09:51:06 GMT

Je viens de m'abonner chez orange et en un peu plus d' 1 mois mes factures s'élèvent à plus de 210€ pourquoi? Je n'est pas payé de suite,( à 3 jours près ) et ma ligne mobile a été très très très restreinte en faite pas d'internet à l'extérieur et impossible de passer même un appel à orange. Je paye un forfait mobile ou pas pourquoi me facturer des appels qui ne le devrais pas.
Expliquez vous car ce n'est pas clair du tous.

Re: Appel interdit pourquoi?

johann — Thu, 13 Jun 2019 10:00:32 GMT

Salut !!! @Mimi1973

Si tu avais régularisé par un autre moyen que CB,

le rétablissement de la ligne peut prendre 8/10 jour .

Concernent la facture de 210 €, faudrait voir le pourquoi

au 3900 ou avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .