sujet Re: Forfait bloqué et pass USA dans utiliser mon mobile

Forfait bloqué et pass USA

Mirabelle31 — Sun, 16 Jun 2019 15:15:05 GMT

Bonjour,

J'ai appelé le service client l'autre jour car je souhaite prendre un pass USA pour le mois de juillet. J'ai un forfait bloqué mais le conseiller m'a dit qu'il suffisait de rajouter 30€ en suivi conso / compte rechargeable pour pouvoir ensuite prendre le pass.

J'ai bien rajouté les 30€ mais je ne peux pas prendre le Pass. J'ai toujours un message comme quoi cette option n'est pas dispo avec mon forfait ? Comment faire ?

Merci d'avance

Re: Forfait bloqué et pass USA

johann — Sun, 16 Jun 2019 15:35:18 GMT

Salut @Mirabelle31

Exact ce que tu écris, certains pass ne sont pas compatibles

avec les offres bloquées .

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .

Re: Forfait bloqué et pass USA

Maxou9 — Mon, 17 Jun 2019 05:54:45 GMT

Bonjour @Mirabelle31

Tu viens de comprendre comment aujourd'hui on fait du chiffre...
Pour infos pour 30 Euros tu trouve une sim prépayée USA appel illimité avec au moins 5 Go de data utilisable sur 30 jours après la première activation.
Tu les trouveras un peu partout sur les grandes enseignes en ligne comme Amazon.

Re: Forfait bloqué et pass USA

Pasca3 — Mon, 17 Jun 2019 16:39:05 GMT

Bonjour

j’ai eu le cas le mois dernier pour le forfait open bloqué de ma fille qui est actuellement au Canada ; il a fallu que je lui débloque momentanément son forfait afin de pouvoir prendre un pass usa/Canada