sujet Re : Appel impossible depuis le canada malgre le forfait Canada/USA dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Appel impossible depuis le canada malgre le forfait Canada/USA

Caro4145 — Tue, 18 Jun 2019 11:38:34 GMT

Bonjour, je suis en séjour au Canada et malgre le forfait 31 jours appels illimités, je ne peux pas passer d'appels vers la France. Pourquoi? Je ne sais donc pas non plus si mes sms ont bien été reçus par leur destinataire. J'ai tenté de joindre le 3900 d'un autre téléphone mais il y a des problèmes pour la reconnaissance des numéros. S'il vous plait j'ai besoin d'aide. Merci

Re : Appel impossible depuis le canada malgre le forfait Canada/USA

ElzaD — Tue, 18 Jun 2019 13:52:06 GMT

Bonjour @Caro4145,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre Pass.

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

- Adresse postale

Aussi, le numéro à composer pour joindre le service client depuis l'étranger est le suivant :

3900 ou +33 9 69 39 3900

Bon après-midi

ElzaD