sujet Internet dans utiliser mon mobile

Internet

Talou58 — Tue, 18 Jun 2019 20:25:54 GMT

Bonjour,
Ma fille est au Portugal ligne ************, j'ai rechargé de 20€ sur son téléphone, et son Internet ne fonctionne plus et je vois que le rechargement est à 0?????
Merci de me tenir au courant rapidement, car elle n'a plus d internet et elle souhaiterait l avoir
Chantal **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Internet

jyjo29 — Wed, 19 Jun 2019 03:25:28 GMT

Bonjour @Talou58

Nous ne pouvons rien faire car, comme vous, simples clients Orange

Re: Internet

johann — Wed, 19 Jun 2019 05:19:34 GMT

Salut @Talou58

Tu avais pris quoi comme recharge par rapport

à l'offre souscrite, une recharge appels ou internet .

Re: Internet

Talou58 — Sat, 22 Jun 2019 06:36:58 GMT

J'avais d abord demandé conseil sur le Tchat, mais la première personne que j avais eue, n étais pas compétente, j'ai donc moi même rechargé de 20€ sur le forfait de son téléphone et chose que l'on ne nous a pas dit..quand le forfait internet est épuisé, lorsque l on se connecte de l étranger, c'est payant et c'est 0,05 par connexion, elle a fait 400 mo, donc en une demie journée les 20€ ont été absorbé !!!!!!!!
Je lui ai dit stop, tu n utilise que WhatsApp...
Nous ne sommes pas très content, car les informations étaient très mauvaises.