sujet Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide dans utiliser mon mobile

Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Sat, 13 Apr 2019 17:19:22 GMT

Sur un Doro 6530, un message : Erreur certificat invalide ; un certificat a expiré ou a une date de validité incorrecte. J'ai cherché sur la doc, sur internet, je ne sais pas de quoi il s'agit. Si quelqu'un a une idée ....

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

Daniel35 — Sat, 13 Apr 2019 21:04:31 GMT

Bonjour aussi...!!!!!!!!!! @MD3

Ce genre de message arrive généralement lors de l'utilisation d'un navigateur internet sur les sites sécurisés.

Précise: ... Message ponctuel, fréquent, permanent...?

Change de navigateur pour voir...

Daniel35

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Sun, 14 Apr 2019 07:48:17 GMT

Merci pour cette réponse, mais ce n'est pas un téléphone smart, il est à clapet; on ne peut pas changer l’éventuel navigateur . c'est un message qui apparaît de temps en temps, sans que l'on fasse quoi que ce soit sur le téléphone.

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

johann — Sun, 14 Apr 2019 08:26:04 GMT

Salut vous @MD3 / @Daniel35

A tout hasard, ton mobile affiche la bonne heure ?

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

Daniel35 — Sun, 14 Apr 2019 08:45:42 GMT

Bonjour @MD3 / @johann

Sinon, si tu as l'occasion de passer en boutique Orange... Ils pourrront peut-être te renseigner.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

johann — Sun, 14 Apr 2019 09:02:11 GMT

@MD3 / @Daniel35

Une autre éventuel possibilité , prendre contact via le support .

support.fr@doro.com

Et maintenant il est l'heure de l'apéro ( avec modération )

et par après une bonne choucroute à l'Alsacienne .

Bon apppp et bon Dimanche .

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

Daniel35 — Sun, 14 Apr 2019 09:35:28 GMT

@johann

e Güeter

Et bon dimanche aussi...!

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Sun, 14 Apr 2019 15:24:58 GMT

Merci, à tous, ce téléphone possède un bouton d'alarme pour prévenir des contacts en cas de malaise, je pense que le message est lié à cette fonction. Je vais essayer de joindre les SAV de Doro ou d'Orange.

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

bijou47 — Sun, 14 Apr 2019 16:27:27 GMT

Bonjour,

Effectivement cela doit provenir de cela, mon dodo 6530 à le même problème.

Cordialement

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

bijou47 — Mon, 15 Apr 2019 09:12:05 GMT

Bonjour à tous,

Pour résoudre ce soucis, il suffit de réinitialiser le mobile. J'ai téléphone à Orange, le technicien à été génial et très à l'écoute. Orange je suis et Orange je resterai, preuve 20 ans déjà !

Bonne journée

Cordialement

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Mon, 15 Apr 2019 14:03:01 GMT

Orange m'a répondu que cela venait de la carte mère, qu'il était donc en panne et bien sur n'est plus garanti. Comme quoi, on est pas tombé sur les mêmes techniciens; pas tous la même qualification !

J'ai vu qu'il y a 2 niveaux de réinitialisation; la soft et la hard. Q'avez-vous fait ?

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Mon, 15 Apr 2019 17:10:39 GMT

Suite et fin; avant de réinitialiser le téléphone, j'ai appelé le SAV DORO 05 63 21 53 86 . Ils connaissent ce problème qui est du à l’application météo, en effet j'ai constaté qu'elle donnait des valeurs de températures bizarres . J'ai fait des manip, et ai reçu un nouveau certificat. Depuis, je n'ai plus le message d'erreur. Donc rien à voir avec une panne de la carte mère qu'Orange me décrivait.

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

Daniel35 — Mon, 15 Apr 2019 19:40:23 GMT

Bonjour MD3

Merci de ton retour, et heureux pour toi que le problème soit résolu. :-)

Cordialement
Daniel35
.

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

bijou47 — Wed, 17 Apr 2019 11:05:45 GMT

Bonjour et merci du retour

Après réinitialisation, le message du certificat invalide n'apparaît plus. Le technicien m'a conseillé de ne pas mettre ok à l'etape pour mydoropro. Apparemment, le soucis venait de la sécurité. Bizarre j'avais lu en entier le message et ça venait de server toniolo CA, alors que je suis chez Orange....🤔

Cordialement

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

SweetHome — Wed, 08 May 2019 20:29:18 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner le détail de vos [manip] pour régler le problème de l'apparition de ce message [certificat invalide] ma mère a un DORO 6530 et se trouve très ennuyée d'avoir à gérer ça !!

Un grand merci par avance, car je ne souhaite pas faire une réinitialisation qu'elle soit hard ou soft : ce qui signifierait re configurer le téléphone à nouveau ;o))

A vous lire,

Cordialement !

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Thu, 09 May 2019 17:02:07 GMT

Bonjour,

Je ne rappelle plus du détail de ces manip, mais c'est le SAV de DORO au 05 63 21 53 86 qui m'a guidé pour les faire. Il faut le faire absolument avec eux car ils renvoient un nouveau driver météo sur le portable. En tout cas, je n'ai pas fait de réinitialisation.

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

SweetHome — Thu, 09 May 2019 20:55:23 GMT

@MD3 a écrit :
Bonjour,
Je ne rappelle plus du détail de ces manip, mais c'est le SAV de DORO au 05 63 21 53 86 qui m'a guidé pour les faire. Il faut le faire absolument avec eux car ils renvoient un nouveau driver météo sur le portable. En tout cas, je n'ai pas fait de réinitialisation.

Bonsoir et merci pour votre réactivité ... c'est appréciable ;o)

Alors j'avais en complément, écrit au SAV DORO qui m'a fait la réponse suivante en espérant que cela apporte quelques lumières aux personnes rencontrant les mêmes soucis ... :

[DORO vous remercie de votre confiance.
Suite à votre message, nous vous informons que ce dysfonctionnement vient de notre serveur.
Dès que le message s'affiche nous vous invitons à suivre la procédure indiquée dans le guide que vous trouverez en pièce jointe. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

mailto:support.fr@doro.com]

Alors ils proposent une manip qui semble différente de la votre ... donc est-ce le même bug au départ ? ... je vais tester cette procédure sur le téléphone de ma maman et vous dirais ...

Voici un lien DropBox pour récupérer le fichier proposé par le SAV DORO ... à toutes fins utiles ! ;o)) il s'agit d'un PDF

Bien cordialement,

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

MD3 — Fri, 10 May 2019 14:42:00 GMT

Bonjour,

Ça ressemble beaucoup à ce que j'ai fait, a part que j'ai mis le nom d'un lieu pour la météo, de même que vous mettez une lettre dans étiquette. J'avais remarqué que la température indiquée par l'appli météo était complètement erronée. Ça s'est terminé aussi par Certificat "importé"

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

SweetHome — Fri, 10 May 2019 17:28:37 GMT

@MD3 a écrit :
Bonjour,
Ça ressemble beaucoup à ce que j'ai fait, a part que j'ai mis le nom d'un lieu pour la météo, de même que vous mettez une lettre dans étiquette. J'avais remarqué que la température indiquée par l'appli météo était complètement erronée. Ça s'est terminé aussi par Certificat "importé"

Bonsoir ... oui on renomme le certificat a priori ...

Je vais essayer de faire la manip sur le téléphone de ma maman ce WE ... ;o)

Bon WE !!

Re: Message sur DORO 6530 : Erreur Certificat Invalide

SweetHome — Wed, 19 Jun 2019 08:23:05 GMT

Bonjour ... alors juste pour info mais la manip (renommer le certificat) décrite par le SAV DORO fonctionne parfaitement ... ma mère n'est plus du tout ennuyée avec le message récurrent ... ;o))

Bien cordialement,