sujet Re: Orange-Money dans utiliser mon mobile

Orange-Money

Gerard_v — Tue, 18 Jun 2019 14:57:08 GMT

Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à valider mon inscription sur Orange-Money ... problème de photo qui ne correspond pas à celle de la CNI ???

Une Carte Nationale d'Identité est valable 15 ans ... on change en 15 ans !!!

Comment régler ce problème ?

Il faudrait peut-être qu'Orange améliore son programme de reconnaissance faciale ?

Merci pour vos réponses !

johann — Tue, 18 Jun 2019 15:03:54 GMT

A défaut de mieux, tu as pris contact avec le support .

Voir en bas de page .

Gerard_v — Sat, 22 Jun 2019 07:48:37 GMT

Merci Johan ... j'ai suivi ton conseil et j'ai téléphoné au 0800... Ils sont très sympa et ont parfaitement répondu à toutes mes questions.

Gerard_v — Sat, 22 Jun 2019 07:52:45 GMT

Donc pour la photo, j'ai utilisé celle de mon passeport et après quelque hésitations, la reconnaissance a été réalisée.

On peut recommencer tout le protocole depuis son début, ce qui est pratique.

Bonne journée et merci !