sujet Re: Renvoi d appel sur mobile dans utiliser mon mobile

Annulation renvoi d appel

Odt1 — Tue, 23 May 2017 07:18:00 GMT

Comment annuler un renvoi d appel sur mon mobile

Re : Annulation renvoi d appel

melet39 — Tue, 23 May 2017 07:23:23 GMT

@Odt1 bonjour pour commencer

ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/renvoi-d-appel-depuis-votre-mobile-activer-consulter-ou-desactiver_49167-50037

Re: Re : Annulation renvoi d appel

alexandraz82 — Mon, 17 Jul 2017 18:26:00 GMT

bonjour,

je me permets de répondre sur ce forum, j'ai moi aussi un renvoi d'appel automatique que je ne parviens pas à annuler, et ce même en faisant le ##61# ou le ##004# ou le ##002#

je pense que c'est parce que j'ai un forfait bloqué et "Ce service n'est pas disponible pour les clients Mobicarte et forfaits bloqués". Dans ce cas, comment faire pour annuler ce renvoi d'appel ? Je ne reçois aucun appel extérieur, les personnes qui composent mon numéro tombent directement sur une messagerie vocale orange qui en plus leur demande de composer mon numéro de téléphone au clavier pour avoir accès à un enregristrement de message.

ça m'aiderait beaucoup de savoir comment annuler ce renvoi d'appel avec un forfait bloqué

merci beaucoup !

Re: Re : Annulation renvoi d appel

melet39 — Mon, 17 Jul 2017 18:42:03 GMT

bonsoir @alexandraz82

un c/c

Essai cette séquence # # 21 # appeler

cdt

Re: Re : Annulation renvoi d appel

alexandraz82 — Tue, 18 Jul 2017 00:56:04 GMT

bonjour @melet39

merci pour ton aide. malheureusement cette dernière combinaison n'a pas changé la situation non plus. alors que lorsque je tape les combinaisons d'annulation de renvoi d'appel, un message de réussite s'affiche à chaque fois sur l'écran, les appels entrants restent toujours bloqués. j'appelerai le service client demain

Re: Re : Annulation renvoi d appel

johann — Tue, 18 Jul 2017 04:48:35 GMT

Salut vous deux

@alexandraz82

Essai avec cette séquence : ##002#plus touche appel .

Sinon, touche appel/trois petits points/paramètres/

paramètres d'appel gsm/transfert d'appel .

Re: Re : Annulation renvoi d appel

alexandraz82 — Tue, 18 Jul 2017 17:49:26 GMT

bonjour @johann

merci pour ton aide. les séquences n'ont pas fonctionné non plus mais j'ai appelé le service client et en fait c'est parce que j'ai un forfait bloqué et je suis pas en france en ce moment donc les communications ne fonctionnent pas. j'ai débloqué mon forfait et je pourrais téléphoner vers la france et être jointe de la france maintenant.

voilà

Re: Re : Annulation renvoi d appel

johann — Wed, 19 Jul 2017 05:31:09 GMT

Salut @alexandraz82

Merci pour le retour !

Re: Re : Annulation renvoi d appel

Best — Mon, 06 Nov 2017 10:47:04 GMT

Je désire annuler le renvoi d'appel sosh

Re: Re : Annulation renvoi d appel

johann — Mon, 06 Nov 2017 11:10:45 GMT

Salut / Bonjour !!!!! @Best

Lecture : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Transf%C3%A9rer-les-appels-depuis-le-mobile-renvoi-d-appels/ta-p/2006871

Re: Re : Annulation renvoi d appel

Mécontent001 — Mon, 22 Jan 2018 21:16:50 GMT

Bonjour

J'ai aussi ce problème d'appels manqués car j'arrives trop tard.

Impossible à supprimer, j'ai essayé ce qui est décrit.

Même en allant à une boutique, ils sont d'aucune aide, ils disent d'appeler le 3900 ( ou 3907 mais depuis un fixe)

Ces serveur ont du mal à reconnaitre des mots simples, listent les trucs standard genre redemarrer, mais impossible d'avoir quelqu'un.

J'ai un forfait Play 5Go que la boutique a confirmé comme non bloqué (et évidement n'est pas une mobicarte)

J'ai deux appareils Crosscall un smartphone sous android et un appareil simple sans data (d'ou le redémarage régulier)

Ca fera en mars 24 ans que je suis chez Orange, ça risque de changer. Je me dit que même si d'autres réseaux sont moins bien, si je peux ne pas perdre d'appel, c'est mieux. Si en plus on pourra configurer le nombre de sonneries, c'est encore mieux

Re: Re : Annulation renvoi d appel

johann — Tue, 23 Jan 2018 05:14:43 GMT

Salut @Mécontent001

Tu as déjà pris contact par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Re : Annulation renvoi d appel

Mécontent001 — Tue, 23 Jan 2018 19:07:35 GMT

Il y a du progress, je ne dépense plus 34 centimes la minute pour avoir un serveur qui me dit au revoir mais 0.34 centimes de courant pour faire fonctionner l'ordinateur et l'écran

J'ai essayé en début AM, mais il fallait que je partes en RDV, je me suis remis sur le chat en rentrant mais il ne restait que 20 minutes, l'opérateur m'a envoyyé sur quelqu'un d'autre déja occupé et ensuite il était 20:00

Re: Re : Annulation renvoi d appel

johann — Wed, 24 Jan 2018 05:44:28 GMT

Salut @Mécontent001

Concernent le " chat" voir les horaires d'affluence.

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Re : Annulation renvoi d appel

Mécontent001 — Wed, 31 Jan 2018 18:07:06 GMT

J'ai fini par résoudre le problème

L'opérateur spécialisé me soutenais que le renvoi n'est pas actif et que le prroblème ne viens pas du fait que le forfait est obsolète. Il a fait des essais, je refais des essais, même problème. Je lui demande de laisser sonner une sonnerie de plus car à chaques fois il coupe trop tôt. Sur ce, il m'indique que ça c'est normal car la durée de sonnerie est limitée pour tout le monde, donc ça part en messagerie.

Hereusement que leur contributions sont en jaune, ça permet de faire autre chose le temps d'avoir la réponse.

Je me demande combien de clients simultanés on leur colle. Ils ont du mal à suivre les sujets, font des répoinses en diletente. Je voulais de informations en vue du changement de forfait je n'ai eu que 2.5 réponses sur 4. Les questions étaient pourtant simples:

* Changement de forfait répétitifs = adition des périodes d'engagement ou non. 2/3 A/R et HS pour une réponse Non

* Au delas du forfait data sur les play à combien le débit est limité? 2/3 A/R et HS pour avoir 10Ko/s à 100Ko/s

* Les forfaits particuliers ne sont pas authorisés pour un usage professionnel. Je n'ai pas réussi à avoir une définition claire de l'usage pro. J'ai précisé que je ne suis ni hot line ni dépanneur, que je suis cadre dans l'informatique, donc les appels et destinataires sont très limités, voire limités à l'entreprise (de plus depuis 10 ans j'ai toujours eu une ligne de service mais que ça pourrait changer). Réponse: ça ne dépend pas du volume du traffic et ils proposent des forfait pro pour les gens de certains métiers, en autoentrepreneur, ayant monté leur boite.

Re: Re : Annulation renvoi d appel

Moumoune93 — Wed, 08 Aug 2018 12:33:02 GMT

Bonjour , Super cela a été pris en compte Encore Merci a vous.

Bonne après midi

Re: Re : Annulation renvoi d appel

PhilippeG — Wed, 08 Aug 2018 12:44:23 GMT

C est parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Annulation renvoi d appel

Pimousse08 — Wed, 19 Sep 2018 21:12:01 GMT

Bonsoir,

J'ai effectué depuis le site un renvoi d'appel de ma ligne fixe vers mon téléphone portable. J'ai essayé d'annuler ce renvoi depuis le site dans mes options mais j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas... Quelqu'un aurat-il une solution ? merci d'avance.

Re: Annulation renvoi d appel

johann — Thu, 20 Sep 2018 05:37:16 GMT

Salus vous @Pimousse08

Tu as consulté cette page .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfert-d-appels/transfert-d-appel-activer-ou-desactiver-_20309-20699#onglet3

Si oui et le problème persiste, prend contact par " chat"

avec un conseiller de la façon que j'avais posté plus haut .

Re: Re : Annulation renvoi d appel

dl40 — Thu, 06 Dec 2018 14:59:26 GMT

comment faire pour annuler un transfert d'appel