sujet Changement de carte sim dans utiliser mon mobile

Changement de carte sim

blanche22 — Tue, 25 Jun 2019 10:19:30 GMT

je suis allée chez orange mettre une carte Sim nano suite à l'achat d'un nouveau téléphone j'ai demandé combien je devais il m'a été répondu rien du tout or je viens de payer 10 euros sur ma facture téléphone pour ce changement j'aimerais savoir pourquoi

Merci de vos réponses

Re: Changement de carte sim

Daniel35 — Tue, 25 Jun 2019 10:44:45 GMT

Bonjour aussi...!!!!!!! @blanche22

Tu as le droit de retourner voir le conseiller en boutique et lui passer un savon... calmement.!😉

Car le changement de SIM a la demande du client est payant, en boutique ou via commande en ligne.
Ce n'est gratuit que lors de la souscription ligne, à ma connaissance.

Daniel35
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Re: Changement de carte sim

blanche22 — Tue, 25 Jun 2019 13:19:15 GMT

Merci Daniel 35 pour la réponse bonne journée

Re: Changement de carte sim

DHJ — Fri, 20 Sep 2019 09:29:26 GMT

Bonjour à tous et à blanche22

Je confirme : j'ai changé de portable le 26 aout dernier dans une boutique ORANGE, on m'a facturé 10 euros pour changement de format de carte SIM (confirmé par le vendeur à l'achat, discussion sans résultat;;

Actuellement au foyer : 2 contrats chez ORANGE :

OPEN Play 30 Go (Internet téléphone TV) à 59.99 euros

et forfait Mini 5 Go à16.99 euros

Client chez orange depuis 10 ans

je trouve ça tout à fait anti commercial

Très déçu !!