sujet Numéro désactivé en Belgique dans utiliser mon mobile

Numéro désactivé en Belgique

RochH1 — Tue, 25 Jun 2019 10:28:17 GMT

Bien le bonjour,

Je suis en Belgique depuis hier soir et mon numéro de mobile est désactivé depuis la "frontière" (appels d'urgences uniquement).

J'ai un peu recherché sur le forum et j'ai vérifié les premières pistes: l'option étranger est bien activée dans l'abonnement et les données mobiles en itinérances sont bien activées dans le téléphone.

J'ai tenté le dépannage en ligne, mais cela bloque au moment où le système doit détecter l'appareil. C'est un Huawei MYA-L41 qu'il ne trouve pas (même pas dans la liste!). Il est en dual-sim et mon numéro en question est en carte 2. Si quelqu'un a une idée....

Re : Numéro désactivé en Belgique

JustineT — Tue, 25 Jun 2019 10:34:11 GMT

Bonjour @RochH1

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Numéro désactivé en Belgique

Daniel35 — Tue, 25 Jun 2019 10:37:54 GMT

Bonjour @RochH1

Répond au webconseiller, et en attendant,
- vérifie dans paramètres/réseaux mobiles, que ton smartphone est en bien en recherche automatique de réseaux. Si oui et pas OK, passe en manuel, recherche les réseaux et essaye les.

Cordialement
Daniel35
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