sujet Problème HTC One appareil Photo dans utiliser mon mobile

Problème HTC One appareil Photo

Kurotte — Thu, 29 May 2014 15:41:26 GMT

Bonjour,

je vous écris ce message aujourd'hui, car j'ai un problème avec l'appareil photo de mon HTC One (édition 2013). En effet, celui-ci lorsqu'il est en basse luminosité, un voile plutôt violet/pourpre/rose et quelques fois vert/jaune apparait sur les photos... Ceci est plutôt gênant pour ce mobile qui a un coût assez élevé... Je voulais donc savoir ce que je pouvais faire, et si la garantie orange fonctionnerait sur ce problème (qui selon moi est un problème de matériel défectueux). Si c'est possible, j'aimerai bien savoir qu'elle serait la procédure à suivre !
Merci beaucoup

cdlt.

Re : Problème HTC One appareil Photo

cledefa — Thu, 29 May 2014 16:31:51 GMT

Bonjour,

Voir assitance, tout ce que vous demandez y est écrit;

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

Re : Problème HTC One appareil Photo

Kurotte — Thu, 29 May 2014 16:50:47 GMT

Merci beaucoup pour cette réponse, en ayant lu les causes exclues, la mienne n'a pas l'air de figurer dans la liste, je suppose donc que c'est pris en charge, je n'aurai plus qu'à contacter le service client dès demain !

cdlt