sujet Re: Activation de la carte Sim impossible dans utiliser mon mobile

Activation de la carte Sim impossible

Raison — Sat, 29 Jun 2019 00:59:32 GMT

Bonjour

j’ai souscrit un forfait le 6 juin et ça fait depuis 15 jours que je ne suis injoignable car mon numéro ne marche pas. En effet ma carte Sim n’a pas pu être activé par le service client.
C’est une vraie catastrophe! Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème SVP ?

Re: Activation de la carte Sim impossible

johann — Sat, 29 Jun 2019 05:07:30 GMT

Salut @Raison

Si une boutique se trouve proche de chez toi, rend leur

une petite visite .

Re: Activation de la carte Sim impossible

Raison — Sat, 29 Jun 2019 10:03:06 GMT

Merci,

Je suis chez Sosh et quand à l’ offre digital ça veut dire aucun service après-vente.
J’ai écrit beaucoup de tweet j’ai fait beaucoup de chat j’ai écrit dans la communauté etc.

Et je n’ai reçu aucune réponse solutionnant mon problème.
Dans une boutique Orange il n’aime pas du tout les clients sosh.

je regrette vraiment d’avoir pris un abonnement Sosh car je ne m’imaginais pas à quel point le service après-vente pouvait être si mauvais et Complètement déshumanisé.

Re: Activation de la carte Sim impossible

johann — Sat, 29 Jun 2019 10:16:19 GMT

@Raison

Et oui, chez sosh les offres sont éventuellement un peu plus

avantageuses que chez son papa orange, par contre l'assistance

laisse à désirée, suffit de voir le nombre de demandes sans réponse

dans leur forum par rapport à ici .

Au cas que tu possèdes un compte twitter, poste encore chez eux

https://twitter.com/sosh_fr

De même qu'avec un peu de chance un conseiller de passage

que je salue, prendra contact avec toi ici .

Re: Activation de la carte Sim impossible

Matt_H — Sat, 29 Jun 2019 13:16:15 GMT

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MattH