Desactiver un esim et revenir sur son ancienne sim

Latuile31 — Sun, 30 Jun 2019 19:53:31 GMT

Bonjour

Histoire de fou

Je me suis plante de compte client pensant être sur le mien car il m'indiquait mon nom en haut à droit j'ai activé l'esim sur le compte de ma femme dont son contrat était dans mon espace client !! Elle n'a donc plus de sim active sur son iphone maintenant et en plus je reçois ses appels sur mon iphone xs

je voudrais revenir en arrière mais impossible de trouver la solution sur le net

MERCI pour votre aide

Bonne soirée

Re: Desactiver un esim et revenir sur son ancienne sim

johann — Mon, 01 Jul 2019 05:09:41 GMT

Salut @Latuile31

Le mieux serait de voir ce qui est possible au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

sujet Desactiver un esim et revenir sur son ancienne sim dans utiliser mon mobile

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Re: Desactiver un esim et revenir sur son ancienne sim