sujet Re: Mobicarte et boîte vocale par internet dans utiliser mon mobile

Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Sun, 30 Jun 2019 05:28:46 GMT

Bonjour,

Est-il possible de consulter les messages de sa boîte vocale par internet quand on a une mobicarte ?

J'ai cherché sur le forum et dans la doc en ligne de orange.fr mais les réponses ne sont pas très claire.

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Sun, 30 Jun 2019 13:28:32 GMT

Bonjour @e_joe

Pour repondre il suffit d'essayer

Je n'ai encore essaye je ne vois pas l'utiliter pour moi mais pour toi oui

C'est le conseil que je te donne mais dans les jours avenir je ferais l'essai

https://messagerie.orange.fr/messagerie-vocale.html

Et si tu lis bien ;

consultez tous vos messages vocaux
Ce service vous permet de consulter les messages vocaux déposés sur l’ensemble des messageries vocales de vos lignes téléphoniques fixe, par Internet et mobile (888), directement depuis votre service de messagerie Orange.

Il ne parle pas de forfait ou de mobicarte => Je viens d'essayer pas acces mais j'essayerais demain

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

johann — Thu, 18 Jul 2019 15:53:58 GMT

Salut @e_joe @Petit_titi1

Il faut t'identifier via le portail orange avec le numéro

d'appel et son mot de passe, puis clique sur cette icône

qui se trouve à côté de ton nom qui figure sur le portail

et tu auras accès direct à la messagerie vocale .

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Sun, 30 Jun 2019 16:17:20 GMT

Bonjour @johann et @e_joe

Je viens d'essayer en passant par l'espace client sur mon phone credit epuise et sur un autre avec du credit

je peux aller sur contact, agenda,sms et mms mais pas acces boite vocal

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

johann — Sun, 30 Jun 2019 16:20:33 GMT

@Petit_titi1 / @e_joe

Tu te connectes au portail avec ton mobile ou PC ,

de mon côté j'y accède sans problème via le PC

qui tourne sous linux .

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Sun, 30 Jun 2019 16:30:07 GMT

Bonjour @johann

Depuis un PC et que ce soit avec un phone credit epuise ou avec du credit j'ai acces a tous sauf messagerie

mais comme je ne l'utilise pas c'est uniquement pour aider le speudo

Je vais essayer demain comme dis plus haut

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Sun, 30 Jun 2019 21:52:00 GMT

Bonjour @johann,

Merci pour la réponse. Je ne vois pas l’icône dont tu parles.

J'aurais dû préciser que je passe par Chrome sur une tablette Android. Le portail a un rendu différent d'un navigateur à l'autre?

@Petit_titi1, si j'ai bien compris d'après toi la consultation des messages vocaux par internet n'est pas disponible pour une mobicarte, c'est ça?

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

johann — Thu, 18 Jul 2019 15:55:06 GMT

Salut @e_joe @Petit_titi1

Regarde voir en haut à droite du portail, en pricipe

tu devrais voir ceci .

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Mon, 01 Jul 2019 11:18:53 GMT

@johann je confirme que l'icône n'apparaît pas sur ma tablette avec Chrome. En revanche j'ai trouvé l'URL du service boîte vocale: http://boitevocale.orange.fr

Mais quand je vais dessus le système "boucle" entre la page des capchas et celle du choix du compte

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

johann — Mon, 01 Jul 2019 11:30:11 GMT

@e_joe

Le lien que tu as posté mène vers la boîte vocale des tél: fixe et internet .

Installe firefox et comme écrit identifie toi avec ton numéro d'appel

et non avec une adresse mail .

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Mon, 01 Jul 2019 15:22:52 GMT

Bonjour @e_joe et @johann

Je viens d'utiliser Chrome (version 74.0.3729.157) et pas de probleme pour utiliser l'icone je le vois (tablette samsung et android version 7.1.1)

Mais toujours pas d'acces a la boite vocale

pour les sms et MMS il est dit apres avoir fait demande de validation par code provisoire =>Desole votre offre ne permet pas d'acceder a ce service

J'ai fait la manip avec 2 mobicartes une credit epuise et l'autre avec du credit et meme reponse

Alors pourquoi pas pour la boite vocale

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

johann — Mon, 01 Jul 2019 15:57:49 GMT

Salut @Petit_titi1 / @e_joe

Perso j'ai aucun souci avec mon mobicarte de réserve .

Navigateur firefox , système linux mint .

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Mon, 01 Jul 2019 16:52:12 GMT

Bonsoir @johann et @e_joe

Pour en avoir le coeur net j'ai appele le 3900

Le conseiller s'est tourne vers un de ses responsables qui a dit que ce n'est pas possible pour les Mobicartes

=> qu'il faut utiliser le 888

Pour les SMS/MMS c'est pas possible pour les Mobicartes

Et comme dis plus haut j'ai essaye et quand je clique sur boite vocale => J'ai affiche Messagerie, mon numero de phone et rien d'autre

Par ciontre quand je fais contact ou agenda j'ai la possibilite (petite fleche a cote) de selectionne boite vocale, sms

etc...

Mais je fais cela pour le speudo pour ma part j'utilise le 888 (mais je reste dans le coin)

j'espere que cela aideras

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Tue, 02 Jul 2019 11:08:44 GMT

@johann je n'ai pas d'adresse email chez orange. Autrement dit mes tentatives de connexions se font avec mon numéro de tél uniquement. Est-ce que tu as une URL pour le service boîte vocale de mobicarte?

@Petit_titi1 merci pour l'appel au 3900. Du coup si c'est le responsable qui dit que c'est pas possible, c'est que c'est pas possible

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Tue, 02 Jul 2019 15:27:34 GMT

Bonsoir @johann et @e_joe

T'inquiete pas je vais encore essaye le 3900 vers la fin de semaine pour avoir confirmation ou autre reponse

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Wed, 03 Jul 2019 04:24:49 GMT

@johann j'ai enfin compris comment voir la fameuse icône sur ma tablette. Il faut choisir l'option "site classique" au niveau du portail. Sur la version mobile, pas d'icône.

l'URL de la boîte vocale c'est:https://boitevocale5w.orange.fr

Mais j'ai le même problème qu'avec l'autre URL.

@Petit_titi1 merci de te démener comme ça

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

Petit_titi1 — Fri, 05 Jul 2019 09:15:34 GMT

Bonjour @e_joe et @johann

Je viens de faire le 3900 avec une autre mobicarte et la reponse est une nouvelle fois avec les mobicartes ce n'est pas possible de consulte les boites vocales depuis son espace client reste que le 888

La conseillere tres pro s'est refere a la cellule technique

Alors je crois que cela n'est pas possible

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Sat, 06 Jul 2019 00:30:07 GMT

@Petit_titi1 merci pour tes informations. Ça répond à ma question... Je pense.

Donc pour résumer: l'accès à la boîte vocale par internet est impossible pour une mobicarte.

Si quelqu'un d'orange passe par ici: ça serait pas plus pratique d'indiquer clairement le problème quand on essaye d'accéder à la boîte vocale? Ou bien de l'indiquer clairement dans la FAQ?

Franchement je pense que ça ferait gagner du temps à tout le monde.

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

e_joe — Thu, 18 Jul 2019 13:42:04 GMT

Alors je ne comprends plus. Maintenant j'arrive à consulter ma messagerie vocale(mobicarte) par internet

Je ne sais pas si c'est lié mais je viens de recharger ma mobicarte. Ça faisait un moment que j'étais à 0.

C'est très très mystérieux tout ça.

Re: Mobicarte et boîte vocale par internet

johann — Thu, 18 Jul 2019 14:58:08 GMT

Salut @e_joe @Petit_titi1

Presque comme un 5 au loto