sujet Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible dans utiliser mon mobile

Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

kevinha — Sat, 09 Feb 2019 21:10:46 GMT

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’une Apple Watch 4 ce mercredi. Afin de pourvoir activer la e-sim (le forfait cellulaire), Orange a résilié mon option multi-sim.

Cela fait plus de 72 heures, mon autre SIM ne fonctionne plus. J’essaie donc d’activer le forfait cellulaire depuis l’application Watch de mon iPhone X... et rien. Message grisé : « Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus ».

J’ai lu par ailleurs que les appels WIFI doivent être activés, ce que je n’arrive pas à faire. Je suis systématiquement redirigé vers l’assistance Orange. « Pour activer les appels Wifi sur ce compte, contactez Orange France »

Il semblerait que je sois complètement bloqué.

Comment dois-je procéder ?

Merci,

Re : Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Thierry-G — Mon, 11 Feb 2019 07:42:53 GMT

Bonjour@kevinha ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Lannic — Mon, 03 Jun 2019 20:45:56 GMT

Bonjour
J’ai exactement le même soucis. Impossible d’activer les appels wifi et pas plus de lancer le réseau sur la montre. Je suis chez Sosh. Merci

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

JustineT — Wed, 05 Jun 2019 10:41:10 GMT

Bonjour @Lannic

Qu'en est-il aujourd'hui ?
Si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

SirRickDeckard — Fri, 21 Jun 2019 18:56:36 GMT

Bonjour,

j’ai exactement le même problème avec mon Apple Watch 4 et le message grisé Activer le forfait cellulaire sur l’appli Apple Watch.

Merci pour votre aide.

Patrice

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

JustineT — Sat, 22 Jun 2019 10:15:07 GMT

Bonjour @SirRickDeckard

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Ema16 — Mon, 01 Jul 2019 10:36:42 GMT

Bonjour,

s’il vous plaît je rencontre la même problème. J’ai fait la portabilité depuis un autre réseau, donc carte SIM activé depuis samedi. J’ai réussi à activé appel wifi, mais l’option forfait cellulaire est grisé. J’ai contacter l’équipe Sosh mais on m’a communiqué qu’ils transfère le dossier eux techniciens, et depuis plus aucune réponse.

Merci de m’aider

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

JaziaA — Tue, 02 Jul 2019 12:07:17 GMT

Bonjour @Ema16

Afin de consulter votre dossier communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.

JaziaA

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Charlie1112 — Thu, 11 Jul 2019 21:27:19 GMT

Bonjour,

j’ai également le même problème suite à une portabilité.

impossible activer les appels Wifi ,voix 4g et réseau cellulaire sur mon Apple Watch

merci de m’aider à résoudre ce problème.

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Jeremy — Sat, 13 Jul 2019 11:17:48 GMT

Bonjour @Charlie1112

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Jj06600 — Sun, 18 Aug 2019 07:47:35 GMT

@kevinha a écrit :
Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’une Apple Watch 4 ce mercredi. Afin de pourvoir activer la e-sim (le forfait cellulaire), Orange a résilié mon option multi-sim.

Cela fait plus de 72 heures, mon autre SIM ne fonctionne plus. J’essaie donc d’activer le forfait cellulaire depuis l’application Watch de mon iPhone X... et rien. Message grisé : « Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus ».

J’ai lu par ailleurs que les appels WIFI doivent être activés, ce que je n’arrive pas à faire. Je suis systématiquement redirigé vers l’assistance Orange. « Pour activer les appels Wifi sur ce compte, contactez Orange France »

Il semblerait que je sois complètement bloqué.

Comment dois-je procéder ?

Merci,

bonjour

je suis dans le meme cas

avez vous trouve une solution, et si oui pouvez vous la partager?

je vous remercie

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

jimmorrison — Sun, 18 Aug 2019 15:32:47 GMT

Bonsoir

Forfait Up 10Go et ce message "contacter orange..."

7 techniciens au 3900 et toujours rien

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Jj06600 — Sun, 18 Aug 2019 17:12:15 GMT

Idem tenez moi au courant

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Sab_ — Mon, 19 Aug 2019 07:42:55 GMT

Bonjour @Jj06600,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

PhilippeG — Mon, 19 Aug 2019 07:47:21 GMT

Bonjour @jimmorrison ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- L’Imei du mobile

PhilippeG

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Jj06600 — Tue, 20 Aug 2019 07:18:20 GMT

Il faut demander au service technique de vous prendre un rdv avec un expert niveau supérieur multimédia . Mon problème à été résolu très rapidement

Re: Re : Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Mimi762004 — Sat, 12 Oct 2019 08:14:16 GMT

Bonjour j’ai également le soucis d’activation du forfait pouvez vous regarder merci

Re: Re : Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Sab_ — Tue, 15 Oct 2019 15:27:31 GMT

Bonjour @Mimi762004,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Paulvdle — Fri, 25 Oct 2019 18:30:02 GMT

Bonjour également, pouvons nous avoir un service mail pour avoir un contact ?

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Mimi762004 — Mon, 28 Oct 2019 09:04:12 GMT

Pas de soucis c’est juli*******@orange.fr

{Edit @Mimi762004 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]