sujet Re: Appel wifi et voix donnée 4G dans utiliser mon mobile

Appel wifi et voix donnée 4G

Sebolavie — Tue, 09 Jul 2019 12:11:25 GMT

Bonjour,

J’ai besoin d’aide je viens de changer de téléphone, je passe d’un iPhone 5S a un iPhone 7 et depuis impossible d’activer les appels en wi-fi, il me demande d’accéder au site Orange et même sur le site aucune information pour régler ce problème, de plus la fonction voix et données en 4G N’est pas activables.

Un peu d’aide SVP merci

Re: Appel wifi et voix donnée 4G

johann — Tue, 09 Jul 2019 14:55:44 GMT

Salut @Sebolavie

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Appel wifi et voix donnée 4G

Magali_K — Wed, 10 Jul 2019 12:23:38 GMT

Bonjour @Dreamlee59

Afin de vous apporter mon aide concernant les appels Wifi sur votre iPhone, je vous invite à me communiquer dans un message privé les informations suivantes :

- Votre nom/prénom,

- Votre adresse postale,

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ni points,

J'attends votre retour

Magali