sujet le mobile référencé dans espace client est inexacte dans utiliser mon mobile

le mobile référencé dans espace client est inexacte

Maria74 — Tue, 09 Jul 2019 16:26:50 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à un pack open up aujourd'hui. J'ai initialisé mon compte client et je me suis aperçue malheureusement que le téléphone rattaché à ma ligne avec les caractéristiques techniques n'est pas celui acheté ce jour chez orange ? Comment faire pour rétablir cette erreur ?

Re: le mobile référencé dans espace client est inexacte

Petit_titi1 — Tue, 09 Jul 2019 16:43:39 GMT

Bonsoir @Maria74

Tu n'as rien a faire cela se feras tout seul si le phone est connue d'Orange

Mais ne t'inquiete pas ce n'est pas parce que le mobile est different dans ton espace client que le forfait est different

Ce n'est qu'une image sans plus

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: le mobile référencé dans espace client est inexacte

Maria74 — Tue, 09 Jul 2019 17:35:38 GMT

Bonsoir Petit titi1,

Merci pour ta réponse, cela me rassure. Je souhaiterais y voir le bon mobile pour les caractéristiques techniques si j'en ai besoin un jour de les consulter

Je vais patienter

Encore Merci et Bonne soirée

Maria

Re: le mobile référencé dans espace client est inexacte

Petit_titi1 — Tue, 09 Jul 2019 17:53:19 GMT

Bonsoir @Maria74

Merci pour le retour

Je comprends le pourquoi

Mais dans a propos du telephone dans les parametres du phone tu as sa ref et apres tu cherches sur le net les caracteristiques completes du phone

Mais quand tu achetes un phone tu dois avoir sur sa boite en generale sa ref

A+