sujet Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué dans utiliser mon mobile

Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

dgogo63 — Wed, 10 Jul 2019 19:16:32 GMT

Bonjour

Ce matin j'ai voulu recharger mon compte Mobicarte avec une recharge achetée dans un magasin.

Depuis des années je le fais par appel au 224 comme indiqué sur la recharge.

Mais ce matin, un message vocal d'Orange m'a signalé que ce numéro n'est plus attribué !

On ne peut plus le faire par le 224 ?

Merci pour les réponses

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

MTM1 — Wed, 10 Jul 2019 19:32:33 GMT

Bonsoir, cela me fait pareil depuis ce matin, j'ai voulu recharger par cb , 224 numéro non attribué et avec #123# pareil. cela me marque erreur de connection ou code IHM non valide, je crois que je vais les appeler demain matin

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

MTM1 — Wed, 10 Jul 2019 20:22:00 GMT

Bonsoir quelqu'un a t'il une solution?

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Antoine626 — Wed, 10 Jul 2019 20:49:33 GMT

Bonjour, moi il m'arrive la meme chose, à mon avis ça doit être un incident réseau au niveau national car mis appart le repondeur aucun numéro court ne fonctionne.

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

johann — Thu, 11 Jul 2019 06:02:10 GMT

Salut @Antoine626 @dgogo63 @MTM1

Effectivement, il semble y avoir un problème .

Essai fait à l'instant .

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Précambrien — Thu, 11 Jul 2019 12:38:07 GMT

Bonjour,

Ne perdez pas de temps avec le 3900 ou le N° payant, ni l'aide. Après deux heures passées à appeler et à consulter le service assistance d'Orange, je me suis rendue à la boutique Orange et une autre personne avait le même problème. on nous a dirigés au fond de la boutique et on nous a donné la solution suivante: # 124*14 chiffres# puis appeler. Après vérification sur le 123, mon compte a bien été crédité mais j'ai toujours le message qu'il me reste une journée pour alimenter mon compte.

Néanmoins je reste furieuse que rien n'apparaisse sur l'assistance d'Orange. Pour moi ce n'est pas sérieux pour une société qui revendique la première place pour son service.

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

lagrandelulu — Thu, 11 Jul 2019 16:12:57 GMT

Vous avez de la chance d'avoir eu la solution en boutique orange moi j'ai eu droit à la solution 3900 avec une mauvaise volonté évidente puisqu'on m'a bien fait comprendre que l'on me "dépannait" mais qu'on n'y était pas obligé. Pour envoyer des sms de pub, Orange sait le faire, pour envoyer un sms disant qu'il y a une panne et expliquer la façon de faire autrement ils ne savent pas faire! Merci de votre solution.

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

jpv67 — Fri, 12 Jul 2019 06:50:58 GMT

Bonjour

Il s'agit d'un problème Orange qui devrait être résolu la semaine prochaine

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

jpv67 — Fri, 12 Jul 2019 07:04:34 GMT

le 220 et le 224 sont à nouveau accessibles

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Précambrien — Fri, 12 Jul 2019 07:48:57 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. En ce qui me concerne je ne suis pas parvenue à joindre le bon service sur le 3900. Et en ce qui concerne le n° payant 118444 (2,99 euros) j'ai eu une réponse d'un sous-traitant: Oxone Tehnologies laconique. A force d'employer des sous-traitants mal payés, on ne peut pas s'attendre à autre chose.

Aux dernières nouvelles Orange serait en face d'une grosse attaque.
Nous sommes des anciens de France Télecom et à l'époque jamais une telle situation n'aurait pu se produire. Tout le monde était sur le pont.

Bonne journée

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Pascal_V — Fri, 12 Jul 2019 08:33:35 GMT

Bonjour lagrandelulu,

Je comprends tout à fait votre dépit, sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

La solution apportée a-t-elle répondu à votre attente ?

Bonne journée,

Pascal V

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Cinouche — Wed, 13 Sep 2023 21:18:48 GMT

En 2023 .le probleme est toujours le même 😡

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Bbnfg69290 — Mon, 02 Mar 2026 19:58:35 GMT

Bonsoir, je viens de lire votre message et la solution qu'Orange en boutique vous avait donnée. C'était en 2019, donc ça commence à dater, mais ce soir 2 mars 2026 de nouveau ce problème, le 224 est indisponible ! Donc, si j'ai bien compris, la solution de secours c'est de taper #124* puis les 14 chiffres du rechargement mobicarte puis envoyer l'appel ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

Thierry-G — Tue, 03 Mar 2026 07:29:31 GMT

Bonjour@Bbnfg69290,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de rechargement avec votre Mobicarte. Malheureusement nous n'avons pas accès aux dossiers Mobicarte sur ce forum.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le 3900.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: Recharge mobicarte : numéro 224 non attribué

lagrandelulu — Tue, 03 Mar 2026 08:08:31 GMT

Je suis désolée je ne me souviens plus depuis le temps mais si j'ai marqué ça à l'époque c'est que cela marchait.

Quant à savoir si c'est toujours d'actualité....