sujet Re: renouvellement carte sim dans utiliser mon mobile

renouvellement carte sim

namaste54 — Fri, 12 Jul 2019 04:10:12 GMT

Après panne de mon mobile, on m'a changé mon mobile, ainsi que la carte sim ....On me l'a facturée 10€...Est-ce normal????

Re: renouvellement carte sim

johann — Fri, 12 Jul 2019 05:47:05 GMT

Salut !!! @namaste54

Le changement d'une sim n'est plus gratuit .

Prend contact avec le service réclamation , ils feront

éventuellement un geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: renouvellement carte sim

AlleyCat02 — Fri, 12 Jul 2019 07:53:16 GMT

Oui, maintenant c'est payant. Mon mari avait un portable âgé de cinq ou six ans. Il en a changé la semaine dernière et sa carte sim n'allait pas dans son nouveau portable; Non seulement il a fallut en changer et donc payer 10 euros, mais il a demandé un transfert des données sur la nouvelle qui lui a coûté 09 euros.

Re: renouvellement carte sim

johann — Fri, 12 Jul 2019 08:00:58 GMT

Salut !!! @AlleyCat02

Nouvelle carte sim , 10 € , Transfert des données 9 €

configuration flash d'un nouveau mobile acheter en boutique 7,50€

Faut bien payer le personnel .

Re: renouvellement carte sim

Pascal_V — Fri, 12 Jul 2019 10:17:13 GMT

Bonjour AlleyCat02,

Je vous confirme les informations mentionnées par Johann, celles-ci sont disponibles sur le portail Orange.fr dont voici le lien : https://prestations.assistance.orange.fr/configuration-mobile-flash.php

Je demeure à votre écoute.

Bonne journée

Pascal V