sujet Re : mobile casé dans utiliser mon mobile

mobile casé

domdom4444 — Sun, 14 Jul 2019 05:55:46 GMT

bonjour

j'ai acheté un iPhone à la boutiue orange d'asnières car il n'y a plus de boutiue orange sur Argenteuil ui est une ville de plus de 100 000 habitants et je ne retrouve plus ma facture d'achat je pensais la retrouver sur mon compte mes factures j'ai besoin d'n duplicata pour envoyer à l'assurance orange; dois je absolument aller dans la boutiue d'asnières ou puis je leur envoyer un mail ou téléphoner merci beaucoup

Re: mobile casé

johann — Sun, 14 Jul 2019 06:02:40 GMT

Salut @domdom4444

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès début semaine prochaine .

Et au cas que tu possèdes un compte twitter, encore posté

chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

Re : mobile casé

PatriciaZ — Mon, 15 Jul 2019 09:48:02 GMT

Bonjour @domdom4444 ,

Vous pourrez obtenir le duplicata de facture de votre mobile dans la boutique où l'achat a été effectué. Pour retrouver votre facture, il faudra votre nom, prénom ainsi que la date exacte d'achat.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

Re: mobile casé

domdom4444 — Wed, 17 Jul 2019 11:00:48 GMT

un grand merci j'ai par chance retrouvé ma facture donc j'ai envoyé le dossier complet à l'assurance ui me dit maintenant ue je n'ai pas utilisé mon téléphone je suis fatiguée je leur ai répondu u'ils n'avaient u'a regarder mes factures depuis ue j'ai mon nouveau téléphone je sais ue

1 je paye une assurance de 9 ou 10 euros par mois

2 le montant de mes factures

ue faire de plus

désolée il y a une lettre ui ne fonctionne pas sur mon ordi

merci

Re: Re : mobile casé

domdom4444 — Wed, 17 Jul 2019 11:13:12 GMT

merci j'ai enfin retrouvé ma facture bonne journée