sujet Re: Re : Appels reçus directs sur messagerie dans utiliser mon mobile

Appels reçus directs sur messagerie

Mina10 — Tue, 09 Jul 2019 12:51:18 GMT

Bonjour,

Les appels entrants tombent très souvent directement sur la messagerie et mon mobile ne sonne pas

Ou s'il veut bien sonner, les correspondants ne m'entendent pas. Idem lorsque j'appelle ils ne m'entendent pas

Re : Appels reçus directs sur messagerie

Magali_K — Wed, 10 Jul 2019 13:11:10 GMT

Bonjour @Mina10

Je vous invite à composer le ##002# et valider avec la touche appel, qu'en est-il ?

Magali

Re: Re : Appels reçus directs sur messagerie

Mina10 — Tue, 16 Jul 2019 08:15:36 GMT

Bonjour Magali,

En fait je ne comprends pas bien au niveau du résultat car cela me fait un transfert d'appel sur un numéro de mobile que je ne connais pas ? et du coup je ne souhaite pas que mes appels soit transférer sur ce numéro. De plus je n'arrive pas à supprimer ce transfert d'appel sur ce numéro?

J'avais contacté le service client qui m'a changé le téléphone depuis, mais c'est pareil sur le nouveau. Je pense que cela doit venir du réseau peut-être ?

Merci pour votre aide.

Michèle

Re: Re : Appels reçus directs sur messagerie

JaziaA — Tue, 16 Jul 2019 10:30:48 GMT

Bonjour @Mina10

Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile je vais consulter votre dossier.

JaziaA