sujet Re: Carte sim désactivée dans utiliser mon mobile

Carte sim désactivée

Frlr — Tue, 16 Jul 2019 13:27:48 GMT

J'ai changé de portable : la carte sim n'est pas la même que sur mon précédent portable (qui fonctionne encore).

J'achète par téléphone une carte sim chez Orange. On me dit 10 jours de délai : pas de problème puisqu'en attendant mon précédent portable fonctionne encore.

Problème : sitôt la carte achetée, ma carte sim actuelle a été désactivée ....

Je n'ai donc plus de fonction "téléphone" sur mon portable : merci de me dire comment une telle erreur est possible ?

En outre quand je regarde mon espace client et mes commandes , on le dit "aucune" commande en cours.

Une réponse la dessus ?...

Très très ennuyeux tout ça

Re: Carte sim désactivée

darkus — Tue, 16 Jul 2019 14:34:05 GMT

Bonjour @Frlr

Si un weebconseiller passe par la , il pourrait vite te dépanner ;Merçi

Mais tu peux contacter l ' assistance :

https://assistance.orange.fr/

---

ou bien téléphoner au 3900

Bonne journée @+

Re: Carte sim désactivée

Petit_titi1 — Tue, 16 Jul 2019 16:07:53 GMT

Bonjour ou Bonsoir @Frlr et @darkus

En complement de @darkus

Par Hasard cela ne serait pas une sim Mobicarte ? si oui Normal

Des que tu commande une nouvelle Sim l'ancienne est desactive

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Carte sim désactivée

Frlr — Tue, 16 Jul 2019 16:59:46 GMT

@darkus merci pour la réponse. Le 3909 ne passe plus personne. Je vais suivre lien sur l'assistance

Bonne soirée !

Re: Carte sim désactivée

Frlr — Tue, 16 Jul 2019 17:03:08 GMT

@Petit_titi1 @ Non ce n'est pas une mobicarte.

Merci pour ta réponse.

Re: Carte sim désactivée

Frlr — Tue, 16 Jul 2019 17:12:21 GMT

@Petit_titi1 Non ce n'est pas une mobicarte.

Merci pour ta réponse.

Re: Carte sim désactivée

johann — Wed, 17 Jul 2019 05:30:54 GMT

Salut @Frlr @Petit_titi1 @darkus

En principe l'ancienne sim sera désactivée une fois la nouvelle

est activée .

Si une boutique se trouve proche de chez toi, rend leur

une petite visite .