sujet Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017. dans utiliser mon mobile

Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

Gadmahe — Wed, 13 Sep 2017 18:33:04 GMT

Bonsoir,

je viens de recevoir un mon P8 Lite 2017.

Je l'ai pris car il est dual sim hors, sortie de boite, il ne le gère pas.

Quelqu'un pourrait m'indiquer comment faire pour l'activer ?

Je trouve très dommageable si Orange met une surcouche pour éviter la dual sim ?

Par avance merci,

Bonne soirée.

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

melet39 — Wed, 13 Sep 2017 18:37:26 GMT

bonsoir @Gadmahe

pose la question par chat à l'ouverture de la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

johann — Wed, 13 Sep 2017 19:03:20 GMT

Salut à vous

@Gadmahe

Tu peux télécharger le manuel depuis cette page : https://assistance.orange.fr/equipement/telephones-mobiles-et-tablettes/huawei-p8-lite-2017#fiche_contenu-coffret

Ou il est spécifié :

Vous pouvez insérer 2 cartes nano-SIM, ou 1 carte nano-SIM et 1 carte microSD

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

Gadmahe — Wed, 13 Sep 2017 19:46:49 GMT

re,

Merci pour cette réponse rapide

J'ai installé les cartes comme indiquées. Mais seule la carte sim 1 est détectée.

Quand je vais dans les parametres, je n'ai pas l'option "Gérer les cartes Sim".

Concernant la version du système, je n'ai pas de mise à jour proposée.

Cordialement.

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

Maxou9 — Wed, 13 Sep 2017 20:52:15 GMT

Bonjour @Gadmahe

Tu te fais balader.
Si ton tel a été acheté chez orange il ne supporte plus le dual sim.
Il en est de même chez tout nos chères petit opérateur français qui on une allergie au tel 2 sim...

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

Gadmahe — Thu, 14 Sep 2017 09:30:49 GMT

Bonjour,

en effet après une bonne heure de passer avec le tchat en ligne pour s'entendre dire que le smartphone ne gère pas le dual sim, je suis très perplexe...

Pourquoi ne pas simplement dire que la surcouche de l'opérateur bloque l'activation du dual-sim (quelques recherches sur le net me l'ont également confirmées) ? Alors que maintenant le dual-sim devient un argument de vente...

Bon bah, ne reste plus que pour le fun d'aller passer 3 heures d'attente et me passer les nerfs dans une boutique orange... qui dans le meilleur des cas ne fera surement rien pour moi.

La moindre des corrections aurait été pour ceux qui le désirent qu'une option puisse permettre d'activer le dual-sim au lieu de blinder le téléphone d'applications propriétaires inutiles et non désinstallables.

Je vais très certainement prendre le chemin de la résiliation et de la restitution du mobile puisque le service rendu n'est pas complet.

Cordialement.

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

TETTY45 — Sun, 28 Jan 2018 13:20:31 GMT

Bonjour,

Pas la peine d'essayer d'installer une autre carte sim sur P8 LITE 2017 acheté chez Orange. La surcouche installé par Orange ne gère pas le DUAL SIM. Problème connu mais Orange fait le mort à ce sujet.

J'ai du me le faire remboursé par orange mon P8 LITE 2017 acheté chez Orange grâce à QUE CHOISIR car Orange n'a pas répondu à mes courriers (AR). Si vous désirez un P8 LITE 2017 qui gère la dual sim, ne pas l'acheter chez Orange.

Roger.

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

pouetpouet38 — Mon, 18 Feb 2019 20:54:00 GMT

Bonjour,

Personnellement je sais qu'il y a 2 type de tel Huawei, 1 double sim, 1 simple sim.

Pour savoir si le mien était double sim, j'ai appelé le service HUAWEI au numéro suivant : 0 800 972 285 (service & appel gratuits, du Lundi au Samedi, de 9h à 20h (sauf les jours fériés)).

Avec le numéro de série et l'IMEI, ils peuvent vous dire s'il est simple sim ou double sim.

Bonne journée,

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

johann — Tue, 19 Feb 2019 05:57:48 GMT

Salut @pouetpouet38

Il me semble bien qu'orange ne gère pas les doubles sim .

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

isabel1712 — Wed, 24 Jul 2019 07:55:16 GMT

Bonjour Roger.

Je suis dans cette situation.

J'ai changé d'opérateur entre temps, je suis passée chez Free ... C'est encore plus compliqué pour avoir un contact sérieux chez orange.. Heureusement, via ma soeur qui est dans le milieu, j'ai eu confirmation de vos propos.

Pourriez vous m indiquer la démarche auprès de que choisir ?

J'ai les boules .. mon achat a été motivé par cette fonction car je m'installe en libéral et l'intéret d'une ligne séparée.. Et voilà ...

Merci pour votre retour .. si vous préférez par mail perso : ****@****

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

Maxou9 — Tue, 23 Jul 2019 18:22:22 GMT

Bonjour @isabel1712

Noël c'est le 24 décembre.

A moins que tu es un temps infini et de très grosses ressource tu n'as guère de chance.

Change de tel et achète un modèle dans le commerce hors opérateur.

Re: Activer le Dual Sim sur un P8 Lite 2017.

TETTY45 — Sat, 10 Aug 2019 16:08:04 GMT

Bonjour,

Il faut se rendre dans une association UFC que Choisir le plus proche de chez vous et leur expliquer votre problème. Comme c'est une association, il vous faudra vous abonner pour être membre afin qu'il puisse vous défendre.

Pour mon compte, Orange m'a remboursé mon téléphone avec 100 euros d'indemnité grâce à UFC QueChoisir.

J'ai racheté le même sur un site internet et maintenant j'ai bien le DUAL SIM et pour moins cher en prime.

Roger.