sujet Re: Réception retardée des sms dans utiliser mon mobile

Réception retardée des sms

EtienneN — Thu, 25 Jul 2019 14:58:47 GMT

Bonjour, depuis maintenant 1 mois j'ai un problème de reception avec mes sms, je les reçois en retard (2h environ). J'ai changé ma carte sim, ça a continué, réinitialisé mon tel, ça a continué, je ne sais pas quoi faire de plus. Pouvez vous m'aider ?

Je possède un Samsung Galaxy S10

Re: Réception retardée des sms

johann — Thu, 25 Jul 2019 15:00:28 GMT

Salut @EtienneN

Prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

Re: Réception retardée des sms

EtienneN — Thu, 25 Jul 2019 15:38:02 GMT

Je dois forcément appeler pour prendre contact avec eux ou ça peut être par inernet ?

Re: Réception retardée des sms

johann — Thu, 25 Jul 2019 15:53:25 GMT

@EtienneN

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .