sujet Re: Problème réseau dans utiliser mon mobile

Problème réseau

Tequila22 — Fri, 26 Jul 2019 10:52:59 GMT

Bonjour

Je n'ai toujours pas de réseau orange. J'éteins et je rallume mon portable. Ce matin (portable éteind toute la nuit ) il a refonctionner à peine 10mn. Et de nouveaux plus rien. Est ce le portable comme on me le dit chez orange ! ! Ou problème de reseau.

Merci

Re: Problème réseau

johann — Fri, 26 Jul 2019 10:57:26 GMT

Salut @Tequila22

Le problème se produit partout ou qu'à certains endroits ,

chose que tu peux encore faire, consulté les infos incidents

et regarder dans ton voisinage rencontre un problème similaire,

de même que si tu en as la possibilité, essai la carte sim dans

un autre mobile pour voir si le problème proviendrait de celle-ci .

Re: Problème réseau

Tequila22 — Fri, 26 Jul 2019 11:16:08 GMT

Oui j'ai tout fait même en boutique ou ils ont changé la carte sim. Ca le fait partout ou je vais, le réseau vient mais pad longtemps. La je viens d'avoir 5mn de reseau etpuis plus rien. Je le mets en recherche de réseau mais on me met pas de connexion. Portable hs 😕 ??

Re: Problème réseau

johann — Fri, 26 Jul 2019 11:40:21 GMT

@Tequila22

Si le mobile se trouve en 4G, passe une fois en 3G

pour voir le résultat .

Au fait tu possèdes quoi comme modèle ?

Re: Problème réseau

Tequila22 — Fri, 26 Jul 2019 11:55:53 GMT

C'est Samsung J3 2016. J'ai fait G3 même G2.

Re: Problème réseau

Thierry-G — Fri, 26 Jul 2019 12:03:12 GMT

Bonjour@Tequila22 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Votre Samsung a t-il pris l'eau ou a t-il subit un choc ou une chute?

Thierry-G