sujet perte de téléphone dans utiliser mon mobile

perte de téléphone

michel17 — Fri, 02 Aug 2019 11:50:58 GMT

j'ai fait bloqué ma carte sim ,est-il possible de faire bloquer le téléphone

Re: perte de téléphone

johann — Fri, 02 Aug 2019 12:02:00 GMT

Voir cette page, tous les conseils y figurent .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re: perte de téléphone

michel17 — Fri, 02 Aug 2019 12:08:51 GMT

ce que je souhaite c'est ou m'adresser pour bloquer definitivement le téléphone de façon a ce que la personne qui la trouvée ne puisse l'utiliser merci

Re: perte de téléphone

AlexandreK — Fri, 02 Aug 2019 12:20:00 GMT

Bonjour @michel17,

Pour cela je vous invite à envoyer un courrier en joignant une copie du PV de la police ou commissariat suite à la perte de votre mobile à Orange afin de demander le bloquage définitive du mobile avec l'IMEI indiqué sur le PV.

AlexandreK

Re: perte de téléphone

michel17 — Tue, 06 Aug 2019 07:29:25 GMT

merci pour la réponse, la déclaration de perte à la police est-elle obligatoire ? et à quelle adresse envoyer le courrier ? merci d'avance

cordialement

michel17

Re: perte de téléphone

PatriciaZ — Tue, 06 Aug 2019 11:17:19 GMT

Bonjour @michel17,

Pour qu'Orange puisse blacklister votre mobile, le dépôt en commissariat est obligatoire (avec IMEI du mobile), car c'est la Police qui lance la procédure auprès de l'opérateur pour le blocage du mobile. Vous n'avez plus rien à faire, le commissariat ou gendarmerie transmettra à Orange.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.